我尊重每一个用自己的双手奋斗的人，而作为购房者，当我付出金钱找到一位房产中介时，我不仅希望得到房源信息，还希望他能为我提供专业意见。而作为中介，或者说任何一行，只有让自己的工作体现出更多的价值，这份工作才能给予你更多的回馈。
- 职 业 故 事 -
2018年的秋天，我决定在Z市买个小房子安家，于是开始了看房的漫漫长路。我的空闲时间不多，目标又是二手房，找房子必须借助房产中介。在买房过程中，我前前后后跟几十个中介打过交道，有几位中介给我留下了非常深刻的印象。
一、中介小金
在看房期间，白天我通常会在网上查询信息，并通过电话联系好一个中介，大略提出需求、约好时间，晚上下班后再跟中介一起去看房。
遇上小金那天，是我开始看房的第一天。我提前联系好的中介其实不是小金，而是她所在门店里的一位男性中介小A。
说实话，在我潜意识里，我认为女性做中介这行应该没有男性做得好，所以刚开始在查询房源的过程中，我圈定的几个要联系的中介没有一个是女性。
那天，在门店碰头后，小A说要叫个同事来陪我们一起看房，这个同事就是小金。
后来看房多了我才知道，中介带人看房，一般都是两两搭帮：一个负责引导客户、介绍情况，一个负责拿钥匙、在物业登记、联系业主等等。如果最后交易达成，两个人会按一定的比例分成中介费。
那天晚上，小A之所以叫上了小金，是考虑到我是头次看房，对片区房源情况不了解，而小金对周围房源情况十分清楚，称得上是房源资料库。
因为现实情况与网上查询的信息相差甚远，因此我在看房途中一直提出各种问题和想法。不管我提出什么问题，小金都能解答；不管我途中提出想看什么样的房子，她都能立马找到一套满足我要求的在售房源带我去看，即便一时看不了，也能带我去看同一户型的其他房源。
那天，小A和小金带着我总共跑了四个小区，看了七个户型的房子。不仅如此，在骑着电动车载着我穿梭在各个小区之间时，小金还一一向我介绍沿途各小区的情况，包括物业情况、基本户型、单价等，让我总体上对整个片区房源情况都有了基本的了解，这个效率大大出乎了我的意料。
看完最后一户下楼时，小金说：“今天看的多，主要是让你了解一下情况。现在你对什么价位能在这里买到什么样的房子应该有所了解了，回头你再算算首付能拿多少、月供能还多少，咱们再缩小范围，帮你找到合适的！”
我忍不住问：“你干这行多久了？”
小金说：“有一两年了吧。”
我很惊讶：“也不是很久啊，你怎么对这边这么了解？”
小金认真地说：“当年我来到Z市决定做一名房产中介时，是想在这一行有所作为的。房产中介其实也是销售行业，我觉得销售最基本的一点就是要了解自己销售的商品，所以开始进入这一行后，我用了大半年时间把Z市新区这边所有小区的所有户型全部实地看了一遍……”
“所有小区的所有户型？”我感到怀疑，“如果有些小区当时并没有在售房源，你怎么去看？”
小金解释说：“一般都有。要是当时没有的话我就过一阵子再去看。实在不行，那就问小区保安，或者厚着脸皮敲门去住户家里去看。只要想看，总是能看到的。”
我有些相信了，但还是追问了一句：“整个新区？”
小金很耐心地回答说：“实际上，我们门店负责的只是这一个片区，所以这里的详细房源我比较熟悉，新区其他片区肯定没这么熟，但我也知道大概情况……”
那一瞬间，我对这个姑娘肃然起敬。
调查研究、掌握实际情况其实是很多工作的基本功，却很少有人做得像小金这么认真扎实。在那一刻，我抛掉了“女性做中介这行应该没有男性做得好”的偏见。我相信，有这种敬业的态度和清晰的规划，无论男女，不论在哪一行，都会有出彩的表现。
虽然后来渐渐不再有机会同小金联系，但我始终觉得，这个姑娘终究会如她所愿，有所作为的。
二、中介阿龙
跟小金不同，阿龙只做两个小区的业务，他所在的门店就位于这两个小区中间的小路上。我找到他时，他是所在门店当月的销售冠军，奖牌就放在店里的展示区。
跟我们想象中的销售高手不同，阿龙虽然很年轻，但并不能言善道，甚至可以说是沉默寡言。与我一起看房的过程中，他没有多余地拉交情、攀关系、讲客套，说的每句话都与看房有关。
另一点比较特别的是，他没有找人搭帮。每次看房之前，他都提前约好房东、拿好钥匙、定好时间，没有一点耽误。当然，这可能与他只深耕两个小区有关。
很快，他就带着我找到了一套装修、户型、大小、位置、朝向等各方面都满足我的要求的房子。这套房子价格相对优惠，所需金额刚好是我预备购房资金的上限。
因为担心后期其他购房费用可能会导致资金不足，在向阿龙表达购买意愿的同时，我表示希望他能帮忙再压一下价格。他考虑了一下，解释说：“业主目前心思不定，有涨价的想法，但当前行情其实不利于他。你如果不急，可以再等等，我帮你留心。”
然而不久之后，我的购房资金因意外挪作他用。我不得不调整目标，开始看更便宜的房子，便把此事抛诸脑后。
两周之后，我意外收到了阿龙的来电：“你之前看中的房子，业主态度已经松动了，价格上可以谈了，你要不要再来看看？”
我如实讲了自己的情况，并表示了歉意。
他沉吟片刻，对我说：“我个人认为，你的资金缺口不大，业主这边价格还可以压。适合自己的房子不容易遇到，这套房子性价比很高，你可以再来看看，以免后悔。”
我考虑再三，还是拒绝了他。阿龙表示理解，告诉我会帮我再留意其他房源。后来阿龙又给我打过一次电话，此时业主已经降价，并有了其他有意购买者，阿龙觉得还是要通知我一下，以免我错过好房源。
讲实话，我很讨厌房产中介总是给我打电话，但是阿龙的电话我却并不觉得讨厌。回想原因，一是因为他很专业，联系顾客很有节制，从不讲废话，沟通非常高效；二是因为他讲话非常恳切认真，完全站在顾客的角度来思考、处理问题，让人觉得非常妥帖。
http://www.moremorewin.net/imgserver/imgs/2020/03/14/b3778aa154a4b6fecc70d3e567f4149e.jpg三、中介向阳
找上向阳，是通过一款购房App。这个App里有一个模块是“中介探房笔记”，主要记录了中介们在实地查看过房源后从专业角度对房源情况的评价。当然，里面基本上都是正面评价，这让这一模块的参考性大为降低。然而有一天，我在这个模块看到一条特别的评价，评价最后一句这样写道：“缺点是窗户小、楼层低，房间采光不够好。”
当时我觉得，这个中介很耿直，起码是愿意说实话的。这个中介就是向阳。
向阳原来在南方做装修，2016年回到Z市，经朋友介绍做了房产中介。一开始，他只是想短暂地做一段时间混口饭吃，但后来他发现自己做中介很有天赋，而且这一行是签完合同就付中介费的，不像做装修需要垫资、风险太大，就一直做下去了。
除了会在“探房笔记”里客观地写上负面评价，向阳跟其他中介不同的地方还有很多。
比如，他不会每天在朋友圈刷屏房源信息，而只发他实地看过的、跟业主谈过之后认为物超所值的房源。
又如，他会想方设法帮购房者省钱，包括尽可能争取低价、教购房者怎么在面谈时跟业主谈判等，为的是“你在我这里支付的中介费，我要从其他地方帮你省出来”。
再比如，如果你走完所有的交易程序后，想把房子出租，他会帮你购买建材、与装修工人沟通、与邻居交涉、装修完验收等。
他的同事评价他：“客户们都很信任他。”我觉得这个评价十分客观，因为我最后就是通过向阳买的房子，而且每当有朋友想要买房子、租房子，我都会优先向他们推荐向阳。
除了专业、周到、为顾客着想之外，让向阳脱颖而出的最重要的一点是，他赋予房产中介更多的功能，把很多通常我们不认为是房产中介工作范畴的事情当作自己的义务，让自己的服务有了新的竞争力。
对此，向阳说，这只是因为他把顾客当朋友。
http://www.moremorewin.net/imgserver/imgs/2020/03/14/4e14e2513432bd458ae00cede7f749b8.jpg四、结 语
我遇到的房产中介形形色色，或朴实或圆滑，或专业或努力，有小萌新，也有老油条。
房产中介这一行，看起来简单，做起来却没那么容易。他们中间，有人虽然卖出去很多房子，自己却没能在城市里拥有自己的小窝；有人同你我一样，会在朋友圈晒自己的家人与恋人，表达自己的小确幸；当然也不乏人生赢家，已经在城市里为自己和家人打拼出一个家。
我尊重每一个用自己的双手奋斗的人，而作为购房者，当我付出金钱找到一位房产中介时，我不仅希望得到房源信息，还希望他能为我提供专业意见。而作为中介，或者说任何一行，只有让自己的工作体现出更多的价值，这份工作才能给你更多的回馈。
之前有朋友跟我开玩笑说：“居民区附近穿正装的年轻人大部分都是房产中介。”这句话可能不一定对，但我想，穿正装这件事本身就代表着房产中介所需要的职业精神。从我遇到的房产中介来看，我觉得这种职业精神应当是——专业、周到、用心。
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