根据出入境管理居发出的公告，港澳居民自即日起，可以在内地直接办理「回乡证」（港澳居民来往内地通行证）业务，包括申请、换发及补发，并且一般只需7个工作天。
以上海为例，在当地的港澳居民如需换发补发回乡证，全市共20个出入境办证点均可申请办理，办证时限正常情况下仅需7个工作天。居于上海的香港居万女士在受访时就坦言，以前要换发补发回乡证，都要返回香港，既耗费时间，又加重经济负担，「现在直接可以在内地办理，我第一时间就带女儿来办了，真是省时省力又省心！」
据介绍，新措施是在保持申请条件不变、申办手续不变、审批要求不变的基础上，为港澳居民带来三大方面的便利。一是实现就地就近申办，不再往返费时费力。港澳居民在内地期间证件过期要换发，或者遗失损毁要补发，可就近向公安机关出入境管理部门提出申请，无需再返回港澳地区办理。
二是一次办结，高效便捷。申请人可通过窗口申请、提交材料、缴纳办证费用、自愿选择证件邮寄服务，一次性完成所有申办手续，办证时间缩短为7个工作日，有紧急需求者还可通过「绿色通道」实现「急证即办」。
第三就是网上服务，精准贴心。港澳居民可通过出入境政务服务平台实现网上查询受理地点、预约办理时间、自助查询办证进度等多项「互联网+」政务服务。
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