欧盟委员会收到商人的投诉，自2019年7月起，已开始调查亚马逊同时担任销售市场及商家的双重角色。欧盟竞争事务专员韦斯塔格（Margrethe Vestager）表示：“我们要确保如亚马逊这种有市场势力的双重角色平台，不会扭曲竞争。”她表示，亚马逊作为竞争者，不应利用有关第三方卖家的活动数据来得到优势，亚马逊平台上的竞争也必须公平。
欧盟会在第二次调查中，调查亚马逊提供的零售折扣及使用亚马逊后勤与派递服务的卖家中，是否有优先待遇。
据报道，亚马逊不认同欧盟的指控。亚马逊可要求在闭门聆讯中辩护。欧盟或会在2021年对此案作出裁决。
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