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控评的大众点评,正在失去年轻人

“周末去的网红店又踩雷了,这是探店还是玩扫雷?”

每个城市,大概都有那么几家让当地年轻人深恶痛绝的热门餐厅。这些店铺往往品质未见多好,门口排号人数却不少,怒而差评后仍旧源源不断的客流量仿佛在提醒你,它存在的意义就是被拔草。

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快用大众点评,随时随地发现踩雷店。/大众点评宣传片

第10086次踩坑后,身在美食荒漠的小周终于开悟了——或许世上本来不存在必吃榜,刷好评的人多了,也就出现了必吃榜。

本以为新《广告法》实施后,活在广告里的各式彩虹屁都会绝迹,没想到,用户点评区倒成了最大的法外之地。

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知乎提问里,有人已经发现了这个华点。

网友“一只猛犸卷”就对这种虚假繁荣的现象表示十分困惑——打开点评软件,甭管什么店,一水儿的五星好评不说,评语还夸张得吓人,动辄“当地最好吃的XX”“XX人绝对不能错过”“回国后吃过最正宗的XX”……

如此泛滥的好评,不知道食客是味蕾有问题呢,还是刚刚逃难回来?

https://p3.itc.cn/q_70/images03/20210120/0dc18251c8e24723bd455778fa0658c2.jpeg刷单控评的大众点评,糊弄不了年轻人了。/《武林外传》

去年,在微博上闹得沸沸扬扬的“交大学生给花店打差评被打”事件,想必不少人还有印象。

事情的起因,是上海交通大学的一名学生,在学校附近某花店订购鲜花时遇到了货不对板、配送延迟等问题,提出异议后又遭遇了店家在言语和肢体上的粗暴对待。

被媒体曝光后,人们惊讶地发现,这家店铺的问题其实由来已久,早在2017年就有发生过类似纠纷。

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2020年9月,花店老板殴打交大学生事件引起极大关注。/微博@潇湘晨报

而更加令人匪夷所思的则是这家花店的大众点评页面,即使差评居多,却依旧能维持4.5星以上的高分(满分为5星)。在这金玉其外的包装下,平台方所扮演的角色耐人寻味。

https://p8.itc.cn/q_70/images03/20210120/db4e318c3059400b9f477fed314d371e.png一名小红书网友“豆豆龙”曾公开分享自己的糟心经历。为了操办婚礼,她选择了一家在大众点评上好评数众多的店铺购买了两万多元的喜糖,结果这家店从发货到配送频频掉链子不说,服务态度还很糟糕。

在拒绝了商家的“有偿删评论”提议后,这位网友却发现,自己的点评意外消失了。

此时,一位自称是美团点评平台工作人员的陌生人找上门来,之后发生的一系列对话,都足以收录进迷惑行为大赏——

https://p4.itc.cn/q_70/images03/20210120/734474a9f9dc4c6c873f8542f9a04072.png一句话概括:不要你觉得,我要我觉得。/小红书

最令人啼笑皆非的是,在被用户问到“后台能否看到我被消失的差评”时,这位“工作人员”回答道,“能看到,但系统不通过你的差评”。

或许可以这样说 ,在没有利益驱使的情况下,大众点评用户们已经对于撰写点评不再有热情。

毕竟,若批评不自由,则赞美无意义。

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