我家装过的燃气表一直用到现在，只能说目前的计费还算比较正常吧。用得不算多，月缴费也可以接受。
但如果这种“正常”需要一点运气，或者说存在一种随机性，那么我可能会感到担忧，并且每个人都可能会感到担忧。
“西安一市民家中，燃气表深夜自转”，登上热搜。
这种事，是第几次突然闯入大家的视野中了？我有印象的一些，重庆出现过、成都也出现过……当然这是比较大的，闹上热搜的。其他呢？舆论被压住的呢？
先简单地说一下这件事：两个高龄老人，烧水、洗漱都用电，做饭也就炒个素菜吃了。结果一年下来，燃气表走出了3400多块钱的燃气费。平均一个月接近300块钱。
更离谱的是，7月5日凌晨，全家熟睡，没有任何燃气设备运行的情况下，燃气表竟然在悄悄“自转”。
找了专业人士上门查看，确定不是泄露，但确定不了“为何自转”。
只能说太夸张了，一块挂在自家墙上的表，可你却连它何时转、准不准都说了不算。
或者说可怕，我们明明知道不对劲，却连“不对劲”的证据都拿不到手。燃气表虽然是装在我们的墙上，但解释权在人家服务器里，除了盯着那个跳动的数字干瞪眼，什么都做不了。
同样的事情看得多了，总会想到一些问题、疑惑。
一是，相比以前的机械表，现在的物联网燃气表看似“进步”，高大上了，也方便了，但它真正方便的是谁？是我们用户吗？
相反，数据直接上传到企业后台，可关于表上的数字是不是真实流量，后台有没有“校准”，远程能不能调整参数。对于我们用户来说，一无所知，也永远无法“真正地去验证”。
就好像一个赌场，庄家说我们的轮盘绝对公平。
但轮盘是封闭的，转速是庄家自己控制的，结果也是只有他们能看到的……所以，方便了谁？方便了什么？
关键有疑问，普通人还不知道该怎么办。新闻里也看到了，你打给客服，他让你再打到别的地方，踢起了皮球。总公司则要预约才能进，这更让人费解，一个交了钱的用户，去花钱的地方反映问题，居然要像见领导一样预约。
这是企业，还是衙门？
最后更干脆，来一句查不出问题，让你自费检测、签制式文件。一切又颠倒过来了，所有的事情，都让用户自己搞定。
第二点，我也会看到一些用户有这样的观点：你们想多了，别人是什么体量的企业，能看上你那三瓜两枣？
的确，这话表面上没问题，他们的确也看不上某个用户家的三瓜两枣。但，“你”和“你们”，这属于完全不同的概念。
多的不说，我就举个最简单形象的例子。
假如每户每天多走0.1立方米，很少了吧，少到可能大家都觉得无关紧要，不必在意。可100万户呢？那就是10万立方。按照单价3块钱算，一天就能多挣30万。
这种看似轻微到无法察觉的偏差，往往才是最高明、最让人心痒难耐的“技术”。
新闻里，张女士家两个老人，用电不用气，一年要交3400多块钱燃气费……我根本无法想象，这究竟是他们口中的计价异常，还是“抢钱”？即便是我家，洗澡还是用的燃气，也从来没交过这么多钱。
当然不是“抢钱”，因为我们都知道，抢钱是要坐牢的。
三是一点小细节，一些感想，或者说新闻触动我的地方吧，两位老人，烧水用电、洗漱用电、做饭只炒一个素菜……或许你看到的是，他们在证明表有问题。可我看到的，是有的人，始终在以最节俭的方式生活，却不曾想，“省了等于没省”。
他们用最节俭的方式活着，却养出了最贪婪的表。
3400多块钱，对于普通家庭，可真不算小数目。如果你体会不到，那我只能说，你不是普通人，而普通人会像那两个老人一样，“连续半个月拨打客服热线”。
两个老人最终想要的，不过是一块走得准的表，和一个听得见的答复。连这点卑微的诉求，都需要靠热搜、靠媒体、靠"连续半个月拨打客服热线"才能实现，这本身已经讽刺到了极点，更大的问题在于，真的只是表坏了吗？
五味杂陈，不知道该写些什么了。总之，燃气表深夜会自转，但天总会亮。可如果天亮之后依然没人听见，那才是真正的长夜。
评论 (0)