摘要：大厂与企业的重新协作
日前，在蒙牛总部一间会议室里，来自销售、研发、供应链等业务部门的多名员工轮番上台展示，自己如何用WorkBuddy改造日常工作，提升效率。
比赛之外，蒙牛也开始考虑把其中一部分人继续往FDE（前线部署工程师）方向培养，推动Agent真正接进企业工作流。
类似的尝试已经不只发生在蒙牛。中远海运特运今年开始在内部实施FDE模式，中远海控也把FDE纳入人才建设方向。
在另一端，腾讯、阿里等AI厂商正在把越来越多FDE送进企业，希望借这些人深入业务现场，让Agent真正跑起来，并把一线暴露出来的问题带回产品进行迭代。
微妙的边界开始出现：一边是AI厂商借FDE继续往企业的核心流程里走，希望让Agent接触更多真实工作流；
另一边，企业也在培养自己的FDE，希望在开放场景的同时，把对业务、流程和数据边界的判断更多留在内部。
这套分工最终会稳定在什么位置，目前还没有答案。
FDE的走红说明办公Agent的竞争已经开始从产品本身，进入到大厂与企业如何重新组织协作关系的阶段。
FDE打头阵
今年以来，办公Agent已经成为大厂AI竞争最拥挤的战场之一。
腾讯在6月推出WorkBuddy企业版，阿里7月将QoderWork、悟空、MuleRun整合为“千问办公”并开始测试，字节也进一步整合飞书与豆包相关团队。
产品形态虽然不同，方向却越来越接近：AI开始直接读文件、做表格、调用软件，再进一步接进企业内部的知识、系统和流程。
但AI真正进入企业，并不是把一个Agent装进电脑就结束了。
除IT等部门外，业务人员虽然最清楚自己的工作痛点，却未必了解模型和Agent的能力边界，也很难判断一项业务应该怎样被拆成AI可以执行的任务；反过来，AI公司最懂AI，却不可能天然知道一家企业的订单的流转等。
产品和业务之间因此需要一个“翻译者”，既能把企业的问题翻译成AI可以解决的任务，也能把对企业的业务理解用于AI可持续的迭代。
FDE也因此被推到前线。
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