新加坡警察部队针对即时通讯平台和社交媒体平台发布新的行为守则，同时也针对电商平台发布加强版行为守则，要求服务供应商采取措施，主动打击影响民众的诈骗和恶意网络活动。
警方今天（18日）在文告中说，这些行为守则是希望能进一步加强我国防范诈骗的保障措施。
针对即时通讯平台，新守则要求这些平台采取措施，提高陌生联系人接触用户的难度，或者提醒用户注意陌生联系人带来的诈骗风险。
部分要求包括陌生联系人在把用户加入聊天群组或频道前，必须先征得该用户同意。
此外，当用户收到来自陌生或可疑账号的信息或来电时，平台须显示相关警示或风险指标。例如陌生账号的注册日期和来源国家。
用户也可以选择把不在通讯录的陌生账号或号码所发来的信息与来电静音、过滤或屏蔽。
新守则规范的平台包括WhatsApp、Telegram、微信、苹果iMessage、苹果FaceTime、谷歌简讯和Google Meet。
这七个平台必须在今年9月30日前落实防止冒充新加坡政府的措施，并在明年1月31日前落实其他必要系统、流程及措施。
社交媒体新守则
新守则要求Facebook、Instagram和TikTok平台在广告上把关，如果有理由怀疑相关广告是为了推广诈骗活动，平台必须阻止广告发布。
平台必须迅速移除可供新加坡用户浏览的可疑诈骗广告，包括用户举报的广告。
广告商获准在平台刊登任何广告之前，平台必须对照政府签发的记录进行核查，以验证广告商的身份。
平台也禁止向新加坡用户刊登提供金融服务和金融产品的广告，除非有关广告商已获得金融管理局或其他相关机构许可。
上述三个社交媒体服务必须在明年1月31日前落实适当的系统、流程或措施。
电子商务加强版守则
电子商务守则所涵盖的指定电子商务平台维持不变，分别是Carousell、Facebook Marketplace以及Facebook Business Pages。
守则以卖家身份验证和付款保障要求为基础，进一步强化相关措施。平台在允许用户从新的或无法识别的设备登入前，必须采取更严格的用户同意措施。
这个守则也会采取新社交媒体守则要求的保障措施，防止诈骗分子利用网络广告进行诈骗。
这三个电子商务平台必须在明年1月31日前落实适当的系统、流程或措施。
现有行为守则已助减少诈骗
警方也说，数码发展及新闻部近期一项调查显示，84%新加坡居民表示曾在网上接触到有害内容，其中最常遇到的是涉及诈骗等非法活动的内容。
《网络犯罪危害法令》（OCHA）办事处在2024年6月发布两项行为守则，即网络通讯守则和电子商务守则后，在2024年至2025年期间，指定网络服务平台所通报的诈骗案件减少约37%。
去年有三成的诈骗案是发生在Facebook、Instagram和TikTok等社交媒体平台，其中Facebook就占了18%。
由于诈骗分子不断调整作案手法，并利用包括即时通讯应用、网络广告及视频会议在内的新科技和平台功能，网络刑事危害法令办事处因此与指定网络服务供应商沟通，制定新的行为守则，并加强现有守则。
各项行为守则的完整要求可在 https://go.gov.sg/ocha 查阅。
内政部已于今年8月在国会提出修法，以加强《网络犯罪危害法令》的处罚框架。根据拟议的新框架，每一次平台不遵守行为守则或执行指令，法令办事处可以罚款不超过1000万新元，如果违法行为持续发生，每一天可被追加不超过30万元罚款。
如果平台在没有合理理由的情况下不遵守整改通知或遵从令，将构成刑事罪行，可被罚款不超过1000万元；如果违法行为持续，定罪后每天可被追加不超过30万元罚款。
有关详情将在今年9月法案二读时进一步公布。
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