美国多州指控科技巨头Meta刻意设计Facebook和Instagram，让儿童和青少年对社交媒体成瘾，并在明知平台可能影响青少年心理健康的情况下，仍通过产品设计吸引儿童和青少年长时间使用。Meta则否认有关指控，并指现有科学研究尚未证明“社交媒体成瘾”确实存在。
英国广播公司（BBC）报道，这起案件源于包括加利福尼亚州和纽约州在内的29个州，于2023年联合对Meta提起的诉讼，指公司涉嫌多次违反联邦及州级儿童隐私法。
案件周二（18日）在加州奥克兰法院正式开审，预计历时约六周。各州除了向Meta索赔数十亿美元，也要求公司改变Facebook和Instagram部分功能，包括取消“点赞”数量，以及无限滚动（infinite scroll）功能。
控方：Meta发现数百万未满13岁用户
代表加州的律师在庭上指，Meta曾发现Instagram上有“数百万名”11岁和12岁儿童，却没有采取多少措施阻止他们使用平台。
Meta的代表律师则表示，实际发现的相关用户仅略多于10万人。
代表加州的首席律师奥尼尔（Megan O'Neill）在开庭陈词中援引Meta内部研究、员工电邮及聊天记录等资料，试图证明公司早已意识到Instagram可能对部分年轻用户造成负面影响。
其中一份内部研究显示，每五名青少年中就有一人表示，Instagram令自己感觉更糟。
另一份内部资料则指出，青少年谈及自己使用Instagram的情况时，呈现出类似成瘾者的描述。还有内部资料显示，为了增加用户使用时间而设计的产品功能，本质上可能与用户福祉相冲突。
奥尼尔表示，尽管Meta知道旗下平台可能带来负面影响，仍继续吸引年轻人使用Facebook和Instagram，并极力向公众保证旗下平台对儿童而言是安全的。
她形容Meta的商业模式可概括为“让用户上瘾、尽可能长时间留住他们、收集他们的数据，并在公开发表声明时向公众隐瞒真相。”
她也指，庭审过程中将显示Meta对外公开谈论旗下平台时所说的话，与公司的内部研究结果存在很大差异。
Meta：控方没有呈现完整数据
代表Meta的首席律师施密特（Paul Schmidt）则反驳，控方引用的部分内部研究没有呈现完整情况。
针对“五分之一青少年感觉更糟”的研究，他指出，同一份资料也显示，41%的青少年认为Instagram令自己感觉更好，另有41%认为没有任何影响。
针对各州指Meta未有效阻止13岁以下儿童使用旗下平台，施密特表示，要准确核实每名用户的年龄，需要储存及使用相关个人资料，而Meta在这起案件中被指违反的隐私法，也限制了公司可以收集和使用的数据。
Meta否认刻意让用户“成瘾”
施密特也反驳Facebook和Instagram被刻意设计成让儿童及青少年“成瘾”的指控。
他表示，Meta承认部分人士可能难以控制自己使用社媒的情况，公司也已推出相关工具，试图解决有关问题。
不过，他援引Meta总裁扎克伯格（Mark Zuckerberg）及Instagram负责人莫塞里（Adam Mosseri）过去的说法，强调Facebook和Instagram并非为了让用户成瘾而设计，现有科学研究也尚未支持社交媒体使用可以构成“成瘾”的说法。
评论 (0)