1/3的患者：医生没告诉我药物副作用

一份联邦患者满意度调查显示，费城地区约三分之一的住院患者表示，医院工作人员没有充分告知他们新药的潜在副作用——尽管医院有义务对此进行解释。

这项由联邦医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）每年开展的HCAHPS患者体验调查，在2024年7月至2025年6月期间收集了全美约230万份患者反馈，其中包括费城地区近3.2万份回复。调查内容涵盖医院环境、工作人员态度以及是否愿意推荐该医院等方面，其中一项关键问题是：“在给您任何新药之前，医院工作人员是否向您解释了药物的用途和可能的副作用？” 患者可从“从未”“有时”“通常”“总是”中选择答案。

数据显示，部分医院表现尤其令人担忧。 新泽西Virtua医疗系统旗下的三所医院（Our Lady of Lourdes、Mount Holly和Willingboro）中，约40%的患者表示工作人员“从未”或仅“有时”解释副作用。 位于Lower Bucks医院和Roxborough纪念医院，45%的受访者称未被充分告知，仅有34%表示工作人员“总是”告知。

与此形成对比的是，Penn Medicine旗下的三所医院（Chester County医院、Penn Presbyterian医疗中心和宾大医院）得分最高——超过半数的受访者表示工作人员“总是”解释了副作用，仅约四分之一称“从未”或“有时”被告知。

Virtua执行副总裁兼首席临床官詹·赫利尔在声明中表示：“调查结果再次提醒我们，患者‘大多数时候’获得清晰信息是不够的——我们的目标是让每一位患者每次都充分了解新药及其潜在副作用。 ”