急诊苦等近5小时柯连发：不能只靠分流制度解释

柯连发。

马华槟州联委会副秘书柯连发批评卫生部，民众急诊苦等近5小时，不能只靠分流解释。

他针对近日一名男子带家人前往槟城中央医院急诊与创伤部门求医，却从晚上约9时一直等到凌晨2时27分仍未完成治疗的事件，促请卫生部正视公立医院急诊部门长期面对的拥挤，等候时间过长及人力不足问题。

他说，虽然槟州卫生局解释急诊部门是根据病情而非抵达时间进行红、黄、绿三区分流，但这并不能成为民众长时间等候的理由，尤其有关患者出现出血、血小板数值极低及几乎晕厥等令人担忧的症状。

“我们理解前线医护人员的辛苦，也不会责怪医生和护士，但卫生部必须面对现实。如果患者在医院等候数小时，甚至长者坐在轮椅上、输着点滴仍苦等看诊，这已经反映医疗体系的承载能力出现问题。”

他指出，政府不能每当发生类似事件，就以急诊分流制度作解释，而应进一步检讨医院的人手配置、急诊容量、医疗设备及专科支援是否足够。

“红区优先、黄区随后、绿区等候，这个制度本身没有问题，但问题是绿区患者究竟要等多久？如果患者等了四、五个小时，甚至更久，卫生部是否认为这是可以接受？”

他说，槟城中央医院虽然正在进行门诊部空间提升工程，并兴建妇女及儿童大楼及专科诊所与病房大楼，但这些工程需要数年才能全面完成，卫生部不能要求患者等到新大楼建好。

他促请卫生部采取短期措施，包括增加急诊部门人手、优化患者分流及检查流程，并加强政府诊所与医院之间的转介机制，以减少非紧急病例涌入急诊部门。

“人民需要的是及时、有效及有尊严的医疗服务，而不是在医院苦等数小时，卫生部必须尽快展开实际行动。”

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