纽约地铁满意度，7、L线最佳

大都会运输署(MTA)最近对约9300名乘客进行了满意度调查发现，众多华人乘客乘坐的7号线(途经曼哈顿和皇后区)和L线(途经曼哈顿、皇后区和布碌仑(布鲁克林))是纽约最受好评的地铁线路，满意度均为72%；5号线和D线的满意度最低，均为59%。

就乘客满意度而言，纽约地铁中7号线和L线最佳，5号线和D线最差。(美联社)

MTA(纽约大都会运输署)在4、5月间对过去六个月内乘坐过地铁的乘客调查，他们对每条线路的整体满意度给了满分为10分的打分。从技术层面看，因为路线独立无干扰以及近期完成的技术升级，S线和史泰登岛铁路(SIR)的得分最高。不过，S线仅提供接驳列车服务，而史岛铁路与地铁系统的其他线路并不直接相连。调查询问了乘客对满意度最重要的因素。排名前三的因素依序为：服务可靠性、免受犯罪或骚扰的安全保障以及车厢清洁度。7号线和L线在这三项指标上都取得了好成绩。

MTA表示，在2025年秋季之前，地铁的安全保障，也就是说免受犯罪或骚扰一直是乘客最关心的因素，目前乘客对安全保障的满意度达到了自2022年(该调查开展的第一年)以来的最高水平。服务可靠性是另一项重要指标。

乘客满意度最低的是5号线和D线。5号线连接中央车站和联合广场等主要车站，以及上东区、下东区和东布朗士。虽然它的许多车站与4号线重合，但乘坐4号线好不了多少，4号线的满意度为61%，仅比5号线高出两个百分点。实际上，乘客对5号线的快速服务给予了肯定，认为该线地铁在工作日表现很好，不过在周末，班次有限和经常中断的问题和突出。