查卡里亚:确保分享的信息准确且完整至关重要,并避免产生任何误解。(档案照) (布城25日讯)移民局针对吉隆坡富都中环城市转型中心(UTC)移民局分局一名申请者在社交媒体投诉被诬蔑偷窃护照套的事件展开调查,证实有关贴文中的数项指控,与该局所取得的闭路电视录像、相关记录及官员证词并不一致。
总监:已报警调查
移民局总监拿督查卡里亚表示,该局已就此事向警方报案,以采取进一步行动,同时将全力配合警方的调查。
查卡里亚今天发表文告,针对社交媒体一则广为流传的帖子,内容涉及一名申请者在吉隆坡富都中环城市转型中心的移民局分局办理事务时的不愉快经历,作出回应。
根据报道,一名女网民在社交媒体发文,投诉自己和丈夫于8月21日到富都中环城市转型中心移民局分局申请护照时遭到羞辱,并被指控偷窃护照套。
正视事件盼厘清真相
查卡里亚披露,移民局已展开核查,包括查看闭路电视录像、相关记录,以及向事件发生时当值的官员了解情况。
“移民局严正看待此事,以确保能够根据所取得的事实厘清事件真相。”
他强调,移民局尊重每一名人士表达意见、分享经历或针对移民局服务提出投诉的权利。
“在此情况下,确保所分享的信息准确且完整至关重要,以便有关事项能够获得公平评估,并避免产生任何误解。”
他补充,移民局将继续致力于以透明、专业及不偏不倚的方式处理每一项投诉,同时持续提供审慎、诚信及以社会利益为优先的服务。
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