（中央社記者呂晏慈台北25日電）為落實智慧政府政策，財政部關務署今年起推動「關務智慧領航計畫」，將導入代理式AI，發展通關智慧特助、貨物分類智慧助理等服務，預計分別將於117年、118年對外開放使用。
財政部關務署今天舉行例行記者會，公布關務智慧領航計畫各項重點工作。關務署說明，計畫執行期程自115年至119年，為期5年分階段推動。
首先，關務署將發展通關智慧特助服務，預計明年先於海關內部試行，117年起對外開放使用。官員說明，將導入代理式AI，結合海關知識庫，提供精確專業關懷諮詢服務，例如提醒入出境旅客注意事項、貨物通關程序與規定，以及申辦案件進度與待補辦事項通知等。
第二個重點工作是開發貨物分類智慧助理服務，預計117年導入海關內部應用，118年正式對外開放使用。官員表示，將提供貨名特徵或貨物圖像等多元查詢方式，分類模型推薦最適貨品稅則號別，協助商民於報關前，查得進出口貨物適用的稅則稅率。
第三個重點工作是建置AI開發管理平台，預計自今年起分年建置，明年完成部署。官員說明，除了提供開發各項關務智慧服務環境，也會作為培育海關實務專業AI人才的實驗訓練場域，讓第一線關員自主發展公務AI應用，厚植關務智慧轉型能量。
關務署表示，通關智慧特助、貨物分類智慧助理兩大服務，將可協助商民更快速便捷地獲取專業通關資訊及貨物分類建議，促進通關作業便利性及透明度，同時對內部關員處理通關業務提供智慧輔助，提升行政效能。
關務署說明，海關在兼顧資訊安全之前提下，將持續深化智慧化數位服務，建構更便捷高效智慧通關環境。（編輯：楊蘭軒）1150825
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