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速食店深夜爆口角!店員1句話惹怒

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台北市中正區一間速食店25日凌晨發生外送員與店員口角衝突,起因為外送員取餐時報出訂單數字,店員卻要求報英文代碼,雙方態度逐漸惡化,店員更當場以「可憐」一詞諷刺對方,讓外送員深感受辱,雙方在櫃台前激烈爭執,場面一度緊繃。

(圖/TVBS)外送員凌晨前往取餐,向店員報單子上的數字,但店員要求前面英文代碼也要講。(圖/TVBS)

速食店深夜爆口角!店員1句話惹怒

事發當日凌晨,該名外送員收到訂單後,前往這間位於台北市中正區的速食店取餐。外送員向店員報出訂單號碼「3777」,店員卻要求他再看一遍。外送員雖感到困惑,仍走回店外機車旁確認手機訂單內容。沒想到外送員再次進店後,摔手機讓店員自己看;店員態度更強硬,表示就算看十遍也沒用,要求對方報英文代碼。外送員回應自己不會念英文,店員竟當場回嗆「可憐」,這番言詞讓外送員相當不滿,雙方隨即爆發口角衝突。

外送員在櫃台前越講越生氣,質問對方什麼叫做可憐,並強調自己就是把訂單給對方看,不懂為何要被這樣酸。現場氣氛緊繃,一旁候餐的顧客也看傻了眼。當事外送員事後表示,他就是報自己的數字號碼,對方可能覺得必須更詳細講出前面的英文代碼,所以才覺得自己被針對。他認為無論作業上有沒有疏失,店員都不該用「可憐」這樣的字眼來傷人。深夜時段外送員跑單與店員備餐,彼此都在跟時間賽跑,雙方卻因溝通方式產生摩擦,不僅耽誤送餐時間,也破壞了彼此的工作心情。

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