在家里等了一段时间，终于收到姗姗来迟的外卖。打开手机，点开外卖App，一分钟后，一个差评，也送了出去。
与此同时，刚离开顾客家里的外卖员，手机也正好作响，收到了一则系统通知。他尝试向客服解释，是交通阻塞及餐厅出餐慢导致送餐延误，却始终无果，只得接受评级信用受影响的结果，下一个订单接单速度，也因此不及他人。
这是一般快递员或外送员都曾遭遇的窘境。我没当过外送员和快递员，但我曾加入本地快递平台L平台，尽管性质不太一样，却让我知道，这份工作远没有一般人想像中那么简单。因此，当我读了中国作者王晚写的这本生活日记《跑外卖：一个女骑手的世界》后，便能马上对书的内容产生共鸣，并对她有共情。
王晚和许多年轻人一样，对世界有过憧憬，也曾在现实里不断碰壁。成为外卖员之前，她曾辗转做过17份工作，不是因为工作环境过于压榨，就是无法满足自己的生活需求，因此不断离职。直到后来成为外卖员，她的生活才逐渐稳定下来。令人意外的是，尽管这份工作伴随着危险、高压与剥削，她却认为，这是她做过最满意的一份工作。
在许多人眼中，外送员的工作并不困难，只要有一部手机、一辆交通工具，在平台注册并完成基本培训，就可以开始接单。工作看似只是取餐、送餐，路线还能自己选择。不少人误以为，这是一份谁都可以胜任的工作。
或许正因为门槛较低，外送员也长期被贴上“低学历”、“没本事”的标签，但真正做过的人才知道，这份工作远比想像中复杂。店家出餐慢、地址错误、交通改道、车辆故障，甚至一场突如其来的车祸，都可能让订单延误。许多时候，顾客只看到餐点迟到，却看不到背后的原因；系统也往往只认结果，不认过程。轻则影响评级，重则罚款或暂停接单。尽管本地L平台没有中国平台那样严苛，仍会因超时而限制接单。
话虽如此，但行行出状元，王晚凭着自己的努力，把外送工作做到专业，完美分配派送时间和路线，可以一个月做六七千元人民币。然而，这一切都有代价。代价，即是身体。外伤频频，几乎成了日常。王晚说几乎每天都会看到有外送司机为了赶时限，因而发生车祸，甚至也看过一些死亡事故。她本身也常常受伤。
除了外伤，最可怕的还是内伤，为了工作，她的生活不规律，导致生理失调，月经不准。因为长期握着电瓶车手柄，她的手指关节也无法自如弯曲或伸直。她常担心这些病症会逐渐影响工作能力，最终失去收入来源。
不能随意批判他人
王晚19岁就辍学。如果没有读过这本书，还以为王晚是个不上进的孩子，因为没有选择，只能做这份工。王晚是个很努力的人，只是她的努力，在现实社会里，敌不过残酷的学历战争。她的学历和技能，无法让她担任更高职业的工作。她担任过记者、编辑，也做过电话销售和服务员等工作。在多个工作来回辗转后，她最后选择当外送员，只因这是她做得最满意的一份工作。
虽然这份工作让她生理失调，让她每天与时间赛跑，让她受伤、受气，甚至连家人都不理解她，但她依然选择继续跑外卖。因为在这里，她至少能够凭自己的努力决定收入，也找回一点属于自己的尊严。在别人眼中，这或许只是一份送餐的工作；对王晚来说，却是她历经17份职业后，终于找到的一点安稳。
书里还有许多骑手之间鲜为人知的故事，有竞争，也有互助；有人恶意赖账，也有人主动伸出援手。这些细节让我们对外卖员有多一层认识。
各行各业，都有属于自己的悲欢离合，我们没有经历过别人的故事，因此也不能随意批判他人。但透过不同的人书写不同行业的故事，我们得以更了解不同群体，也因此学会更同理他人。下一次，当我们再次打开外卖App，看见地图上那个不断移动的小圆点时，不妨多体贴那位正在为生活奔波的人，对他们多一些微笑，多一句道谢。
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