滴滴香港表示，歡迎政府公布網約車平台牌照的申請安排及相關要求，公司將按照有關程序盡快遞交牌照申請。滴滴說，已籌備多項司機支援措施，包括與多間職前訓練機構合作推出專屬課程優惠，亦已為乘客及司機設立多項服務保障措施，包括24小時真人客戶服務及安全事故快速響應機制。公司會因應運輸署要求，進一步完善合規管理及服務保障能力。
Uber表示，正積極籌備網約車服務平台牌照的申請，會為乘客帶來安全優質的出行體驗，同時支援司機夥伴與配合政府政策。公司說，審批過程中，將保持高度透明，全力配合監管機構的各項工作，又說目前公司專屬支援團隊的規模已擴大一倍，將於發牌過程的每一個環節提供全方位引導，包括協助準備「的士及網約車綜合筆試」等，確保司機夥伴能無縫應對相關事宜。
高德說，樂見運輸署積極務實推進相關工作，相信這些安排務實和必要，以確保入場平台有足夠的運作能力和責任擔當。長遠可保障市民的安全，提高服務質量，也可以為合規經營者創造公平、透明的市場環境。
編輯：鍾慧儀
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