健身房又關一間！位於台北市北投區、鄰近捷運唭哩岸站的栖里健身房，近日突然貼出公告，因整體營運規劃調整，場館營運至8月31日，自9月1日起正式停止營業。台北市法務局目前接獲17件消費爭議申訴，已要求銀行暫緩撥付專戶款項，並請業者盡速到市府說明。
營運規劃調整 栖里健身房停業
栖里健身房開幕不到2年，佔地1500坪，上下兩層樓空間寬敞，是不少北投、石牌、淡水居民的健身首選。7月份才推出「兩人同行各送1個月會籍加贈教練課」的活動，8月份也配合父親節祭出6堂教練課加1個月會籍8888元的限定特惠專案，現在卻宣布結束營業，令許多會員相當錯愕。
體育局日前會同法務局消保官聯合稽查，發現櫃台皆無行政人員，僅剩零星健身教練現場授課，會員反映已多日未見櫃檯人員及清潔人員提供服務，更有人預繳長期會籍，合約至明（2027）年7月。甚至有會員才剛以現金購買39堂教練課程，仍有14堂未履約，留言官方客服詢問退費事宜遭已讀不回。
由於業者7、8月密集促銷活動招攬會員，法務局將移送警察機關偵辦，釐清是否涉及刑事詐欺罪嫌。
栖里健身房公告。（圖／翻攝自業者官網）官方LINE辦理退費事宜 會員保留資料護權益
至於退費部分，體育局說明，致電永豐商業銀行查證，栖里健身的款項是存放於永豐銀行，已要求永豐銀行即日起凍結專戶撥款。目前8月份會籍定期扣款部分退還14萬5196元，尚餘3萬1017元未退；教練課程部分退還1萬7021元，專戶內尚存154萬8138元未退還。永豐銀行表示，針對9月1日後未使用的教練課程，將直接採刷退方式返還予消費者，會籍剩餘款項會先行扣留於專戶內，待後續與主管機關、業者及消費者釐清處理方案後再行處置。
為確保消費者權益與退款期程，體育局要求栖里健身負責人到局說明。若業者無正當理由規避、妨礙或拒絕調查，將依《消費者保護法》第57條規定，裁處3萬元以上30萬元以下罰鍰，並得按次連續處罰。
消保官提醒消費者，若業者遲未回應退款期程，使用信用卡付費者，可速洽原發卡銀行諮詢並申請爭議帳款賠付；若以現金或匯款方式支付價款者，可備妥購買證明、付款紀錄、對話截圖、預購單據等證據，向法院聲請核發支付命令請求退還。
根據業者公告，將依相關契約規定辦理退費事宜，所有退費申請、進度查詢和客服等，都透過栖里官方LINE受理。
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