台鐵便當長久以來深受消費者喜愛，但今日有民眾在社群平台貼出照片控訴台鐵便當內出現無頭蟑螂，對此台鐵公司表示，後續將由專人親自向消費者致意，妥善處理退費與相關後續事宜，今日下午廚房與販賣台環境也將進行全面清消與環境清潔整理。台鐵公司指出，民眾於左營高鐵站購買台鐵便當，餐盒內疑似發現異物一事，公司高度重視，對於造成消費者不佳的用餐體驗，台鐵公司深表歉意。請繼續往下閱讀... displayDFP('ad-PCIR1', 'pc'); displayDFP('ad-IR1', 'm'); 此外，台鐵公司表示，製供單位高雄餐旅分處已於第一時間至該篇社群貼文下方留言致歉，並積極嘗試與當事消費者取得聯繫；後續將由專人親自向消費者致意，妥善處理退費與相關後續事宜。台鐵公司說明，已請高雄餐旅分處餐務廚房及新左營販賣台環境今天下午進行全面清消與環境清潔整理，另也針對便當之製作及販售流程進行查核，並依相關作業程序追查產品批次、製作及配送流向，同時檢視相關環境、製程及清潔衛生情形。台鐵公司強調，公司重視旅客用餐品質及食品安全，對於此次反映事項深表關切，後續將持續強化餐飲作業及衛生管理，確保提供旅客安心、衛生的餐飲服務。
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