AI浪潮推升台灣經濟熱度，也悄悄改變民眾創造收入的方式。中華民國直銷協會理事長陳麗鎂表示，不論景氣冷熱，家庭對增加彈性收入的需求始終存在，直銷產業的價值不只反映在龐大產值，更牽動就業機會、家庭所得與退休後的生活選擇。 年產值逼近千億規模 台灣直銷穩坐全球前十大市場 依公平會調查，2025年台灣多層次傳銷事業營業總額已逼近千億元，在世界直銷協會聯盟統計中穩居全球前十大市場。陳麗鎂分析，台灣直銷市場發展成熟，企業若想繼續突圍，競爭關鍵已回到產品力、品牌力、服務能力及制度穩健度等基本功。 目前直銷協會共有48家會員公司，雖僅占全台業者約七分之一，業績卻占整體市場約六成。陳麗鎂表示，協會成立30多年來持續推動商德約法及產業自律，重視品牌聲譽與永續經營的企業，也更願意加入協會接受規範檢視。 她認為，面對市場上品質參差不齊的業者，建立明確標準與自律制度，不只是保護消費者，也能避免少數爭議事件拖累整體產業形象。 人人都想多一份收入 彈性時間成為直銷吸引力 從上班族尋找第二份收入、自由工作者分散接案風險，到家庭照顧者利用零碎時間創造價值，多元收入已成為新的生活規劃。隨著台灣邁入超高齡社會，退休後如何延續所得、保持人際互動，也成為愈來愈多家庭關心的課題。 陳麗鎂指出，直銷具有起步資本需求相對較低、時間安排彈性且不設年齡上限等特性，不同身分及人生階段的參與者，都能依照自身情況安排投入程度。 不過她也提醒，經營長久的直銷商，多半先是產品的長期使用者，再逐步發展事業。唯有對產品真正了解，才能提出具體使用經驗，建立顧客信任並形成穩定回購關係。 AI變成直銷即戰力 省下摸索時間、把服務留給人 AI、電商與社群平台快速發展，也正在改寫傳統直銷的經營模式。陳麗鎂表示，AI可協助整理產品資訊、掌握顧客需求、追蹤使用週期及提升溝通效率，讓新進從業人員減少摸索時間，更快掌握經營節奏。 她強調，工具愈有效率，人的價值反而愈清楚。直銷核心仍是推薦者與消費者之間的長期信任，包括產品介紹、使用提醒、售後服務及顧客關懷，都無法只靠科技取代。AI負責處理重複工作，從業人員則能把更多時間留給有溫度的互動。 陳麗鎂表示，直銷產業下一階段能否持續成長，仍取決於商德自律、產品品質及服務信任。AI可以打開更多經營可能，但唯有透明、誠信與專業，才能讓產業在多元收入時代真正走得長久。 提醒民眾，參與多層次傳銷前應確認業者是否合法報備，詳閱契約、退貨規定與獎金制度，切勿以借貸、囤貨或誇大收益方式投入。
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