記者黃翊婷／綜合報導
部分店員為了拉近與顧客的距離，可能會使用特別的稱呼。不過，一名在香港某百貨商場工作的50多歲店員，因為稱呼女顧客為「姐姐」遭到投訴，最終店長親筆寫下回覆，反而獲得網友盛讚。
▲一名在百貨商場工作的店員，因稱呼顧客為「姐姐」遭到投訴。（示意圖／達志影像，與本案當事人無關。）
根據港媒《am730》報導，該百貨商場設有顧客心聲留言區，一名顧客不滿被50多歲的店員叫姐姐，甚至直言對方的年紀都能當自己的媽媽了，因而覺得不妥。
遭到投訴的店家則由店長親筆寫下回覆，表明已通報同事盡量使用「小姐」等沒太大輩分的稱呼，如後如有再犯，實屬積習太久，一時三刻未能改掉，敬請見諒。
店長的幽默回應獲得許多網友讚賞，並紛紛留言表示，「奇葩年年有，今年特別多」、「平常一句對人禮貌的稱呼，竟然被當作指責的藉口，投訴者簡直就是無理取鬧」。還有部分網友歪樓，稱讚店長的字很漂亮。
不過，也有少數網友緩頰道，自己和投訴者一樣不喜歡被稱呼為姐姐，聽到就會莫名覺得很生氣，所以為了避免爭議，建議業者對女性顧客一律稱呼為女士或小姐，男性顧客一律稱呼為先生。
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