▲「來日方腸」醫學研討會在台南登場，邀請藝群醫學美容集團董事長王正坤醫師（左） ，分享診所營運及突圍策略。（記者林東良翻攝，下同）
記者林東良／台南報導
醫師除了精進醫術，也要懂經營管理！由台中市預防醫學暨腸樂協會與高雄市腸相思關懷照護協會合辦的「來日方腸」醫學研討會，5日在台南晶英酒店登場，聚焦大腸直腸癌精準治療、微創手術、痔瘡及臨床醫療新知，並跨界探討診所營運與品牌管理。
義大醫院大腸直腸外科主任陳致一醫師，特別邀請藝群醫學美容集團董事長、皮膚科專科醫師暨企管博士王正坤醫師，以「面對醫療制度—診所如何營運與突圍」為題，分享診所經營、品牌管理及連鎖發展實戰經驗。
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王正坤指出，台灣醫療環境正面臨健保總額、醫療法規及經營成本持續增加等3大挑戰。健保收入受到總額、支付標準及點值影響，但醫師、護理及行政人員薪資，以及房租、設備、資訊系統與法遵成本，卻由市場決定，傳統經營思維已不足以因應現代醫療市場。
曾任健保基層總額支付制度南區委員會主任委員的王正坤表示，醫師必須先理解醫療制度，再思考如何於既有框架下，建立具競爭力且可持續發展的醫療事業。
王正坤提出，診所可從「效率化、差異化、規模化」3條道路尋求突破。健保型診所應提高醫師單位時間產值，優化診療流程及成本結構；各專科也可在符合法規、醫療必要性及充分告知的前提下，發展專業特色自費服務，建立與大型醫院不同的市場定位。
他提醒，開診所第一件事並非找店面或砸錢豪華裝潢，而是先釐清「要服務誰、解決什麼醫療需求、病人為何選擇我，以及如何建立可長期存活的商業模式」，再進一步分析商圈、病人、競爭者、損益兩平、人力及設備。
王正坤於1997年開設藝群皮膚科診所，從醫師個人品牌逐步發展為診所及企業品牌，目前藝群醫學美容集團已拓展至23家連鎖診所及1家Dr.藝群保養品公司，累計看診患者超過500萬人次，並以標準化SOP、人才培訓、資訊科技、品牌及供應鏈支撐連鎖布局。
面對未來醫療競爭，王正坤認為，醫師應從僅具專科深度的「I型人才」，進化為兼具管理、財務、法律、行銷、AI及領導能力的「T型醫師」。他強調，「醫術可以讓一位醫師成功，管理可以讓一家診所成功；建立品牌與制度，則能讓醫療事業長久成功。」
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