▲早上尖峰到超商繳費掀論戰。（示意圖／記者李毓康攝）
記者劉維榛／綜合報導
一名網友不解，為何有人挑早上8點尖峰時段到超商繳費，原PO更補充，上班順便繳費雖方便，但下班再處理「方便又不惹人怨」。貼文掀起萬人論戰，有人認為尖峰時間應避免繳費、取貨等耗時服務，也有人反問「繳費還要看農民曆嗎？」另一派則認為，真正問題是超商尖峰時段人力不足。
一名網友表示，早上8點正值上班、上學尖峰時段，卻常有人到超商繳費、領包裹，讓後方趕時間的顧客只能苦等，忍不住發文問「是什麼目的的人會在早上8點的超商繳費？」貼文掀起兩派論戰，有人認為尖峰時段應避免耗時服務，也有人反嗆「繳費還要挑良辰吉時嗎？」原PO則補充，雖然出門上班順便繳費很方便，但下班再繳「方便又不惹人怨」。
[廣告]請繼續往下閱讀...貼文曝光後，不少苦主分享更崩潰的「超商連續技」，包括「繳費、取包裹、買中杯冰拿鐵，現金零錢付款」，以及自備瓶口較窄的環保杯買冰咖啡，光是店員倒冰塊就得花上不少時間；還有人認為影印最久，遇到不熟悉機台操作的顧客，最後又得請店員過來幫忙，尖峰時間一塞就是一長串。
不過，也有大票網友替早上辦事的顧客抱不平，「上班前去繳啊，為什麼這樣就是白目」、「蛤？不可以嗎」、「這時間就是載小孩上學，順便去超商繳費領包裹啊，媽媽可是很忙的欸」、「現在是繳費還要看農民曆挑良辰吉時嗎？」甚至有人透露，自己曾被店員提醒「凌晨兩點不要取包裹」，讓他納悶到底什麼時間去超商辦事才算合適。
一票人吵翻：不是消費者的錯，是店家人力不夠
另一派則把問題指向門市人力配置，直言早上7、8點本來就是人潮高峰，「人爆多就應該開2台收銀結帳，不是怪顧客讓結帳速度變慢」，還有人透露住家附近超商早上甚至會安排3名店員協助結帳，認為若尖峰時段長期大排隊，公司就應調整人力，而不是要求消費者避開繳費、取貨等原本就提供的服務。
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