▲台南市社會局表示，台南「強化社會安全網專業人力」進用率達88.1%，居六都第一。（記者林東良翻攝，下同）
記者林東良／台南報導
兒虐事件不容政治操作，更不能只以通報數量評判社會安全網成效，台南市社會局長郭乃文表示，兒虐通報數字不能刻意壓低，除了鼓勵民眾如實通報，更重要的是充實第一線社工人力，確保案件通報後能獲得即時妥善處理，根據7月21日統計，台南市「強化社會安全網專業人力」進用率達88.1%，為六都最高，也高於全國平均82.8%。
郭乃文指出，部分政治人物以通報數字作為評判社會安全網的標準，但通報案件多寡，並不能直接代表兒少保護工作的成敗。兒虐案件不應為追求表面數據而少報或不報，政府必須鼓勵社會大眾提高警覺、如實反映，才能及早發現風險，接住需要幫助的孩子。
社會局表示，衛福部在社會安全網考核中，將執行人力列為重點項目，並定期公布全國各縣市進用情形。台南市依據衛福部指導及地方實際需求，逐步增加社工人力，目前進用率達88.1%，高於台北市的85.7%及新北市的69.3%，居六都之冠。
除了補足第一線人力，台南市也積極建構預防機制，從跨機關聯手防堵非法托育，到結合醫療體系及早辨識高風險家庭，持續深化兒少保護跨網絡合作及處遇機制。
社會局強調，不會為了讓數字好看，將降低兒虐通報數量當成政策指標。市府持續透過各項宣導活動，教導兒少自我保護，也提醒民眾提高警覺，「一通電話的通報，或許就能改變一名孩子當下的困境」。
市長黃偉哲推動「暴力零容忍」，市府除在學校及社區加強防暴、通報宣導，也持續優化兒虐案件緊急應變處理流程，透過「即時聯合查訪」、「重大傷勢複判」、「專業行政裁罰」及「跨單位多層保護」等四大策略，強化兒少安全防護網。
黃偉哲也多次在相關會議中要求警政、教育、社政、衛政、民政及醫療等單位密切合作，及時提供受害兒少及家長關懷、心理諮商與輔導。針對民眾通報內容，市府也將妥善保全證據，並依法處理相關資訊，兼顧案件調查及當事人權益。
社會局表示，兒少保護不能只依靠單一局處或第一線社工，需要政府各部門、醫療與教育體系及社區民眾共同投入。唯有勇於通報、及早介入並補足專業人力，才能讓社會安全網真正發揮功能。
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