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在山东青岛，5万多名网约配送骑手是城市运转不可或缺的力量，但他们也长期面临“进门难、安居难、保障难”的现实困境。难题如何破解？带着疑问，《新闻联播·一线调研》走进青岛，探寻这座城市正在进行的创新实践。
如何破局？
打通小区通行最后一米
外卖员杨绅已经在青岛西海岸吾悦广场商圈跑了三年多。过去给紧邻商场的逸景湾小区送单，明明北门就挨着商场，他却只能绕到南门进入。最近，小区北门开始向骑手开放，绕行的数百米省了下来，大大提高了送单效率。
杨绅说：“我自己试跑了几单，确实效果不错，挺节约时间的。”
杨绅告诉记者，过去“进门难”“找楼难”“停车难”是骑手跑单中最头疼的问题。他们也曾多次向物业反映，但事情一直没有进展。
破局始于青岛从去年开始试点推行的社区党组织负责人 + 站点业务负责人“双站长”联动机制。作为副站长的杨绅成为骑手与社区之间的“联络员”，他和社区党支部书记管洁带着收集来的意见，和物业公司反复沟通，研究解决方案。逸景湾从最早需要手写登记，到扫码从南门进出，再到开放北门，改变正在一点点发生。
如今，越来越多的小区入口处还贴上了“骑手友好地图”，楼栋分布一目了然。
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