
▲外送工會發生指控foodpanda發薪日未補足外送員應得的法定報酬。(圖/記者黃克翔攝)
記者蕭筠/台北報導
全國外送產業工會、台中市外送平台服務產業工會、台灣外送產業權益協進聯盟今(9日)聯合發聲,指foodpanda以外送員延遲送單僅超出預期5分鐘即片面扣薪,發薪日也未補足外送員應得法定報酬,不排除提出刑事告發。
工會與聯盟針對foodpanda日前栽贓外送員拖延並扣除報酬之行徑再度表達嚴正抗議,表示此次受害外送員以台南、高雄與屏東等南部地區為大宗,中北部亦有不少外送員受害。
工會指出,近期是中元普渡檔期,民眾大量採購造成量販店揀貨大幅延遲,加上連日豪雨導致各地路況不佳且意外頻傳,許多外送夥伴在惡劣天候與商家卡單的雙重夾擊下艱辛值勤,送達時間僅比系統預期多出1至5分鐘,卻遭平台無端指控為「惡意拖延」,並以此為由拒絕依法補足費用。
工會表示,今為發薪日,平台仍未補足外送員應得的法定報酬,勞動部日前已認定此舉違法,不排除對平台提出刑事告發。
全國外送產業工會理事長陳昱安表示,依據外送專法規範,除法定必要費用或雙方另有特殊約定外,平台不得任意扣減外送員應得報酬,foodpanda逕行扣薪已違法。
陳昱安強調,若平台指控外送員違規,就應由平台提出具體證據、認定依據並經過調查,而不是先扣錢、先定罪,再叫外送員自己證明「我沒有違規」。
台中市外送平台服務產業工會理事長李建明指出,今天發薪日平台仍拒絕補足法定報酬,工會絕不姑息且堅守勞工陣線,將全面協助所有受害外送夥伴,依法向各地方政府勞動主管機關提出舉發,討回每一位外送員的合法所得。
台灣外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪則重申,若個別外送員真有違法疑慮,平台理應尋求正常的司法途徑進行追償,直接栽贓與扣薪是現代法治社會絕對不能容忍的惡行;為捍衛外送員的合法權益,對於平台此舉工會絕對追究到底,後續不排除對平台提出刑事告發。
針對今天外送相關工會、聯盟的指控,foodpanda表示暫無回應。
該平台日前曾說明,近期客訴送餐變慢案件增加,調查發現少數外送員訂單平均異常比率超過50%,部分個案甚至高達90%,會對一段期間內準時表現持續下降,且反覆出現「路徑異常」或「異常超時」的特定外送員訂單,要求外送員提供說明並進行查核,如確認屬天候、交通、商家出餐、消費者取餐或其他不可歸責於外送員事由後,將依法給付相關訂單報酬差額,其餘正常訂單報酬則不受影響。
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