槟智能停车系统频瘫痪王煦棱：是否对运营商采取实际问责

王煦棱

民政党槟州妇女组副主席王煦棱就槟城智能泊车系统（PSP）频频发生瘫痪一事，促请州政府公开PSP的服务等级协议（SLA），说明系统频繁瘫痪是否已经涉及违约，以及州政府是否曾对运营商采取任何实质问责行动。

她周三发文告时说，槟城智能泊车系统（PSP）今日再度瘫痪，系统频频出现无法登入及缴费问题已非首次发生，这似乎已不是单一技术故障，而是长期运营与管理失效的问题。

她说，PSP上线以来故障不断，如今似乎已从偶发事故变成“常态化灾难”，运营商每次发布道歉声明，却鲜少向公众交代具体原因及解决方案。

她指出，系统故障期间，市民无法正常缴费，也不清楚有哪些替代管道，最终却要由市民承担系统失灵所带来的不便，明显不合理。

“智能泊车是为了方便人民，不是让人民面对系统故障时求助无门。”

她也要求当局明确公布系统故障期间的替代缴费方式，避免市民因系统问题而面对罚款或其他不必要的损失。

她认为，如果系统长期不稳定，州政府就必须检讨现有合约、运营及问责机制，不能每次系统瘫痪后只是道歉了事。

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