
(八打灵再也9日讯)马航从英国伦敦希思罗机场飞往吉隆坡的MH1航班,原定于2026年9月9日起飞,但因英国空中交通管制系统受到技术故障影响,而取消这趟航班。
马航今日发文告指出,英国国家航空交通服务公司的空中交通管制系统,于9月8日受到技术故障影响,导致英国多个机场的航班运作受到干扰。
“因此,马航从吉隆坡飞往伦敦希思罗机场的MH4航班,于9月8日被迫改道至曼彻斯特机场。”
提供2复原航班
文告指出,为了协助受影响乘客,马航将于9月9日提供了专门复原航班服务,即MH4D及MH1D航班。
文告指出,重新调整后的时间表显示,MH4D航班将于当地时间下午5时45分(大马时间中午12时45分)从曼彻斯特机场起飞,并于下午6时45分(大马时间下午1时45分)抵达伦敦希思罗机场。
“MH1D航班,则将于伦敦希思罗机场当地时间晚上8时(大马时间凌晨3时)起飞,并于9月10日大马时间下午4时15分抵达吉隆坡。”
承担乘客额外产生费用
马航表示,将承担每间客房每晚最高150英镑的酒店住宿费,以及合理的餐饮开支和当地陆路交通费,包括德士、Uber或火车票价。
文告提醒,乘客需保留所有收据,并通过马航网站上的“意见回馈表格”提交退款申请。
马航指出,被改道的MH4航班乘客,受促直接前往住宿地点,无需在曼彻斯特机场等待托运行李,因受到座位拥挤以及远端停机位限制等因素影响,行李目前无法在曼彻斯特机场安全卸下。
马航对有关系统故障所造成的不便,深表歉意;而进一步的航班运作更新,将通过电邮及简讯服务,直接通知受影响的乘客。
英各地超过1000航班取消
较早时,根据报道,由于英国空中交通管制服务发生技术故障,英国各地机场于星期二(8日),有超过1000趟航班被取消。
与此同时,伦敦希思罗机场通过X平台表示,为确保乘客及工作人员的安全,机场已暂停飞机降落服务,直至星期二(8日)剩余时间结束。
“飞机起飞的服务已获恢复,但预计航班运作仍持续会受到干扰。因此,我们建议乘客在前往机场之前,先向所乘搭的航空公司,查询最新资讯。”
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