▲微軟創辦人比爾蓋茲。（圖／達志影像／美聯社）
記者張靖榕／綜合報導
人工智慧（AI）快速發展，愈來愈多工作面臨被機器或軟體取代。微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）近日示警，許多職缺可能「永久消失」，其中入門及中階工作首當其衝，軟體開發、數據分析、貸款審查等工作都可能受到影響。
年輕人求職門檻拉高
比爾蓋茲近日在個人網站撰文指出，年輕人通常從入門職缺累積經驗，再逐步向上發展，但隨著AI取代基層工作，年輕人可能失去磨練與進入職場的機會，因此他尤其擔心年輕世代面臨的就業衝擊。
比爾蓋茲點名，業務、客服、軟體工程及法務助理等可能最早受到影響，之後還將擴及貸款審查、數據分析，甚至病人分級等需要專業訓練的工作。比爾蓋茲認為，未來10年間AI的影響將快速擴散至各產業，若缺乏適當政策，新創造的工作機會恐不足以彌補消失的職缺。
便宜機器人取代高價勞力
不只白領工作受到威脅，機器人也可能衝擊勞力市場。比爾蓋茲舉例，當一名員工時薪20美元，卻能以相當於時薪10美元的機器人取代時，企業自然會有強烈的自動化誘因。他預估，到2030年前後，智慧機器人可能開始在建築、飯店等產業與人類競爭工作。
比爾蓋茲指出，一旦企業開始利用AI與機器人降低成本，競爭對手也將承受跟進壓力，進一步加快自動化速度，導致就業市場受到更劇烈衝擊。
比爾蓋茲：應創造「人類專屬」職業
面對AI帶來的失業風險，比爾蓋茲認為，解決方式並非阻止科技發展，而是重新思考政策，包括對AI及機器人課稅，將收入投入勞工再培訓及社會安全網。
他也提出「人類專屬」（Human Reserved）的概念，如同劃設自然保護區，即使技術上AI能夠完成某些工作，社會仍可選擇保留給人類，例如照護等高度仰賴人際互動的領域，避免科技進步完全排除人類的角色。
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