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当流量开始反噬酒店。
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上周,我在上海一家五星酒店的自助餐厅吃饭,刚拿了盘食物准备找位置坐下,不远处突然传来争执声。
循声看过去,靠窗位置站着一位女客人,正指着几米外拿手机直播的工作人员质问。
工作人员很快把手机放低,暂停了直播,解释刚才主要在拍早餐、餐台和餐厅环境,镜头只是偶尔扫过用餐区域,并没有专门对着客人。
女客人并不接受。
她反复追问,自己刚才明明已经出现在直播间里,酒店为什么没有提前告知,又有谁知道刚才到底多少人看见了。
工作人员继续解释直播时间不长,也表示之后会调整镜头方向。
对方脸色却越来越难看。
几分钟后,餐饮部经理赶过来道歉,承诺重新安排直播位置,也尽量避免再拍到用餐客人。
事情到这里算是结束了。
女客人没有继续争吵,饭也没有吃完,很快起身离开,旁边几桌客人依旧坐着,只是有人开始下意识往手机镜头的反方向挪了挪椅子。
类似场面,这几年我在全国各地酒店其实见过不少。
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