
英国三年内发生两次重大航空交通系统故障,导致数千趟航班停飞政府要求空管服务商在一周内,提交系统故障调查报告,并下令民航局展开独立审查。
尽管英国各大机场星期三陆续恢复运作,但由于飞机和机组人员难以调度,不少航班继续停飞。航空分析公司证实过去两天,有超过2000趟往返英国的航班受到影响。一名滞留曼彻斯特机场的乘客形容,现场一片混乱。
滞留乘客布拉默说:“我们已经到了登机口却没人告知情况最后还是从另一名乘客口中而不是通过易捷航空官方得知航班临时取消我们之后只能折返抵境大厅那里挤满了数千人我们去询问航空公司工作人员对方基本上只叫我们尝试预订其他航班。”
英国交通部长事后召见负责运营的空管系统服务商公司总裁,要求对方解释故障原因,并表示事故并非无法避免。
英国航空公司协会发声明指出,这次故障再次暴露英国航空监管框架的缺口,航空公司除了要协助受影响乘客,也必须承担航班中断造成的成本。
欧洲廉价航空瑞安航空表示,受这次故障影响,公司目前已损失高达300万英镑。
这是英国航空交通管制系统,三年来第二次发生重大故障,超过33万名乘客受到影响,损失金额超过数百万英镑。当局目前已初步排除,系统遭到网络攻击的可能性。
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