槟供水机构设WhatsApp客户服务渠道方便民众查询及反馈

王宇航（右2）欢迎PBA客户服务团队，并在交流中获悉该机构近期加强客户服务的各项措施。

彭加兰哥打州议员王宇航指出，槟州供水机构（PBA）近期加强客户服务，除了设立WhatsApp客户服务渠道，让民众查询资讯及提出投诉与反馈，也推出针对性水费回扣计划，以减轻符合资格家庭的生活负担。

王宇航周五在脸书帖文指出，他欢迎PBA客户服务团队日前到其服务中心进行礼貌拜会，并在交流中获悉该机构近期加强客户服务的各项措施。

他说，民众可通过WhatsApp客户服务渠道（04-255 8255）查询相关资讯，或提出投诉与反馈，让沟通更加直接、方便及有效。

此外，他说，PBA客户服务团队也讲解“家庭友善水费回扣计划”。

民众可通过槟州供水机构（PBA）WhatsApp客户服务渠道（04-255 8255）查询相关资讯，或提出投诉与反馈，让沟通更加直接、方便及有效。

“这是PBA为减轻人民生活负担而推出的针对性水费回扣计划。”

他说，符合条件的家庭用户，包括家庭人口超过8人，以及家庭收入符合相关门槛的家庭，每张双月水费单可享有20令吉水费回扣。

他说，有需要的民众可通过二维码下载及填写申请表格。

他也指出，“珍珠回扣计划”则针对符合资格的eKasih赤贫受惠者，符合条件者将自动享有每月10令吉水费回扣。

他说，这些针对性的援助措施，能够在一定程度上减轻符合资格家庭的生活开销。

槟供水机构设WhatsApp客户服务渠道 方便民众查询及反馈