房屋裝修詐欺 屋主花90萬元打造夢想家園卻變昂貴噩夢
記者顏伶如／即時報導 2026-10-02 12:34 ET 聽新聞 test 0:00 /0:00 Your browser does not support HTML5 Audio! 😢 聯邦貿易委員會(FTC)統計顯示，2024年當中全國有8萬1925件房屋改建、修繕或太陽能設施的詐欺案件，使得房屋裝修詐欺成為最常被投訴的消費者詐欺類型之一。示意圖。美聯社AI摘要
文章摘要整理：
鳳凰城芬利夫妻支付62萬多元裝修款，工程卻因承包商破產停擺，房屋半廢棄；FTC提醒民眾慎查執照、勿付全款並及早求助。
理財網站「金錢智慧」(MoneyWise)2日報導，住在鳳凰城的理查‧芬利(Richard Finley)與妻子艾曼達(Amanda Finley)2024年8月跟包商公司簽訂價值90萬元的房屋裝修合約，今年1月開工最初3個月進展順利，但接下來便陷入停擺，後來發現承包公司聲請破產後永久停業，芬利夫妻按合約已支付62多萬元，但實際完工的部分僅價值13萬多元，房子如今處於半廢棄狀態，電線與水管只有完成大約25%，5個多月無法使用洗衣設備。
芬利夫妻碰到的房屋裝修詐欺並非特例，不肖廠商跟消費者簽訂高價合約之後很快就收取費用，合作初期設法取得客戶信賴，旋即工程停擺且不再回應聯繫。
聯邦貿易委員會(FTC)統計顯示，2024年當中全國有8萬1925件房屋改建、修繕或太陽能設施的詐欺案件，使得房屋裝修詐欺成為最常被投訴的消費者詐欺類型之一。美國經營改善協會(Better Business Bureau)指出，不肖包商往往在拿到大筆訂金之後便失聯，或在工程中途找藉口抬高價格，動輒威脅要停工走人。
芬利接受地方電視台FOX 10訪問時說，包商公司「霍茲曼建築」(Holtzman Construction)遭撤銷執照並關門之前，已經支付90萬合約裡的62萬2000人，但實際完工部分的價值卻只有13萬5000元左右。
芬利夫妻發信對工程進度提出質疑之後，「霍茲曼建築」負責人霍茲曼(Brandon Holtzman)8月19日親自登門，承諾將繼續施工。艾曼達說：「坦白說，回想起來，他那時只是來安撫我們而已。」
根據電視台取得「霍茲曼建築」發給員工的內部電郵，信中寫道公司已經聲請破產，永久停業。記者9月28日前往辦公室查看時發現人去樓空。
向「霍茲曼建築」承包業務的小型包商A&M Electric也是受害者，有12筆尾款仍未結清，拖欠金額3萬6000多元。
FTC呼籲消費者要向不同廠商索取書面估價單，簽訂任何合約之前都先向州政府主管機關查證包商執照是否有效，絕對不要付清全額，要確保所有承諾都列入合約當中。如果覺得遇到包商詐欺，FTC建議消費者先跟包商聯繫，商討解決辦法，如問題無法解決則向州檢察長或當地消費者保護機構尋求協助。
根據亞利桑納州規定，受害消費者可以向州政府的住宅救濟基金(Residential Recovery Fund)請求補償，但每名屋主賠償上限為3萬元。
芬利指出，夢想中的房屋無法實現，已經沒錢繼續推動工程。
精華 FAQ
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Q1：芬利夫妻的裝修合約金額與已支付款項各是多少？
他們在2024年8月簽下總值90萬元的裝修合約，後來已按合約支付62萬2000元，但實際完工部分估值只有13萬5000元左右，落差相當大。
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Q2：這起裝修案為何最後變成半廢棄狀態？
因為承包公司在工程進行約3個月後停工，之後又聲請破產並永久停業，聯絡中斷，導致電線與水管等工程只完成約25%，屋主被迫面對爛尾房。
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Q3：FTC對消費者提出了哪些防範裝修詐欺的建議？
FTC建議先向不同廠商索取書面估價單，簽約前查驗州政府執照是否有效，不要付清全額，並把所有承諾寫進合約；若出問題，先協商，無解再找州檢察長或消保機構。
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