▲蘋果iPhone 18 Pro系列手機。（圖／路透）
記者曾羿翔／綜合報導
蘋果iPhone 18 Pro系列上市約兩週後再爆災情，繼先前傳出Face ID異常重啟、2倍變焦拍照出現色彩異常後，如今美國又有部分iPhone 18 Pro Max出現行動網路斷訊問題。蘋果已正式證實，少數使用AT&T服務的裝置可能突然失去行動通訊功能，導致電話、簡訊與行動數據全面失效，受影響手機甚至會直接進入「SOS」模式。
iOS 27.0.1只能預防 已斷訊裝置更新也無效
綜合外媒報導，為降低更多裝置受到影響，蘋果已推出iOS 27.0.1，並同步發布新版AT&T電信業者設定，呼籲iPhone 18 Pro Max用戶儘快更新。不過蘋果指出，相關更新主要是用來預防問題發生，若手機已經完全失去AT&T服務，即使升級最新系統也無法恢復連線，代表這波災情無法單靠軟體更新解決。
蘋果官方：可直接換機 已中招須更換硬體
針對已經出現斷訊問題的iPhone 18 Pro Max，蘋果官方表示，受影響裝置需要進行硬體更換，用戶可直接聯繫Apple Support或AT&T客服，也能前往Apple Store或AT&T門市處理換機事宜。換句話說，若手機已完全失去行動網路服務，更新軟體已無法補救，必須透過更換硬體才能解決。
目前已知問題主要集中在使用AT&T網路的美國版iPhone 18 Pro Max，其他電信商與iPhone機型暫未傳出相同狀況。由於美版iPhone 18 Pro Max採用高通數據機，而iPhone 18 Pro則使用蘋果自研C2數據機，兩者差異也引發外界關注。不過蘋果目前並未證實問題與數據機有直接關聯，實際原因仍有待進一步釐清。
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