（北海4日讯）峇眼国会议员林冠英促请企业及合作社发展部，不应只坐在办公室掌握中小企业融资情况，而应深入了解旗下金融机构及各地分行的实际运作，尤其是贷款申请处理、客户沟通及后续跟进等环节。
他说，政府既然设立相关金融机构，并通过中小型企业银行及人民银行等单位提供融资便利，就有责任确保这些机构真正发挥协助中小企业的作用，而不是让面对经营压力的业者，在申请融资时还要承受漫长等待及沟通不畅的问题。
林冠英今日在服务中心移交拨款予社团及病患后召开记者会时指出，企业及合作社发展部长沈志强应亲自关注中小企业面对的融资问题。
“如果业者提出贷款申请后，几个月都没有下文，甚至无法联络负责人员，也无法确定申请是否已经正式提交，那么我们就必须问，设立这些机构的目的到底是什么？”
林冠英（马新社）
他认为，若相关部门发现融资申请程序确实存在不足，就应坦诚面对问题并加以改善，而不是一味将责任归咎于申请者。
他指出，中小企业本身面对经济压力及经营成本上升等挑战，政府所提供的融资机制应该是协助业者渡过难关，而不是增加他们的行政负担。
针对日前有关中小型企业银行贷款申请拖延的争议，林冠英说，他早前揭露一宗贷款申请从4月一直拖至9月才获得答复，惟沈志强的新闻秘书叶蓬玲较后通过视频回应，并列出相关申请的处理时间线。
叶蓬玲同时指控，申请者提交的文件不完整，以及申请者在中央信用参考信息系统存在记录问题。
林冠英认为，最适合回应及解释情况的，应是银行本身的负责人或正式发言人。
“我问的对象是中小型企业银行，她是以什么身分代表银行回答？既然问题是针对银行，我认为应该由银行本身给一个交代。”
他指出，自己过去也曾接获及处理多宗类似的中小企业融资投诉，因此认为有关情况并非单一事件，而是值得企合部及相关金融机构进一步检讨。
他强调，他并非要求银行为了协助业者而省略正常的信贷审核程序，而是认为审核与沟通两者必须并行。
“该做的审核当然要做，但如果文件不完整、资料有问题、申请无法批准，或者案件仍在处理中，都应该清楚告诉申请者。”
“不能让人等了几个月，问了六七次还是没有答案。”
他强调，政府机构若发现自身运作存在弱点，就应该承认并采取措施改善，而不是把所有问题都归咎于申请者。
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