微軟系統全球癱瘓：Outlook、Teams、Copilot受影響

圖像來源，Getty Images

微軟系統大規模中斷，包括Teams、Outlook、Copilot在內的服務都出現「連線問題」，也影響OpenAI、Anthropic等AI服務連線。

據報全球數以萬計用戶受影響，範圍涵蓋美國、日本、香港、台灣、新加坡等。

微軟在X平台表示，這次中斷的原因是多部伺服器「意外無法使用」，令其餘系統承受壓力；公司正在搶修並已有「正面成果」，但警告部分已恢復的服務「可能再次失去回應」，並指「任何地區」的客戶都可能受到影響。

據監測網站Downdetector的數據，這次微軟服務中斷在大約一小時內，波及74個國家。在格林尼治標準時間週四18時左右，全球有關Outlook問題的報告數量達到高峰，接近14萬宗，是正常水平的2,000多倍。

Downdetector表示，這個問題已持續至少八小時，最初是在週四格林尼治標準時間16時15分剛過時被偵測到。

BBC了解到，目前沒有跡象顯示這次中斷是網絡攻擊所致。

圖像來源，Downdetector

用戶無法寄電郵

對企業和國際機構而言，微軟365（Microsoft 365）線上服務是工作的必要工具，也是聯繫世界各地同事的途徑。

根據微軟網站，全球超過4.3億人使用微軟365應用程式。追蹤平台估計，使用的公司數目在300萬至400萬家之間。

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目前，用戶無法查看電郵或檔案，但訊息傳送和線上會議大致正常。

受影響的用戶紛紛用迷因和笑話調侃這次微軟服務中斷，也藉機自嘲職場生活。

美國房地產公司Surmont在Instagram上說：「像今天這樣的日子提醒你，你整份工作其實就是發電郵。」

也有網民寫道：「如果Outlook一直恢復不了，我們是不是依法可以整個星期放假？」

人工智能公司同受影響

這次中斷也影響了其他公司，包括與微軟系統合作的人工智能巨頭Anthropic和OpenAI。

ChatGPT的開發商OpenAI表示，正在調查一個影響其與微軟服務連接的問題，導致部分工具無法如預期運作。

微軟上月曾通報其Azure雲端平台出現中斷，影響這家科技巨頭的辦公工具套件和全球各地的公司。

電動卡車製造商Workhorse Group原定於11月12日公布第三季業績，因全球微軟服務中斷造成業務混亂，延期到11月16日。