北京著名的中国美术馆自本月 2日开始免费开放至今，半个月来人气大增，但乱象不断：有参观者躺在椅上睡觉、有人在展画上指指笃笃、有小童在馆内追逐，甚至有大婶拿着菜篮在展厅内大谈「煲汤经」俨如街市。免费开放的上海美术馆情况亦然。有台湾专家认为，内地民众公民教育尚待提高，建议分类开放参观。
因应当局要求，内地图书馆、美术馆、博物馆等，将陆续实施免费参观。其中国家美术馆免费开放至今半个月来，参观人数远超预期，但不文明参观行为层出不穷。《北京日报》记者近日在馆内所见，虽然馆方文明参展的标识随处可见，但违规者却屡见不鲜。
九号展厅正展出廖冰兄漫画，但休息椅上赫见一位男子竟躺着睡觉，工作人员提醒后，该男子起身不好意思离去。记者追问时，他自称来自江西，以前从没入过美术馆，「我以为那里的椅子和公园里的一样，可以随便躺的」。
「帕米尔情缘」画展开幕式由于人多，有参观者为能看见展品竟踩上座椅。在《复感．动观： 2011海峡两岸当代艺术展》展厅，一位女子试图越过安全线，用手触碰一幅油画，被工作人员制止。还有一名参观者用手触摸油画时被阻止，竟不服气，「强悍」地回应，用手拼命在画上指指戳戳。
更有多位大婶挎着菜篮子走进展厅，却不是参观画展，而是大声谈论食经：「一会儿回家，给老头子炖锅骨头汤，他就爱吃这一口。」美术馆俨如街市。不远处有一位女士大声讲手提电话：「你甚么时候来接我呀？我可饿极了啊！」还有几位家长结伴带孩子参观，三名五岁左右的小童咯咯大笑你追我逐，展厅俨成赛跑场，家长们不加管教，自顾聊天。
上海美术馆也从本月 5日开始免费开放，同样被观众不文明行为搞得疲惫不堪：有观众进门后直奔纪念门票盖章处，熙熙攘攘盖章后扬长而去，对咫尺外大师画作不感兴趣；有市民为争夺免费派送的画册和馆长签名，当场喧哗吵闹，令艺术殿堂恍如百货公司。
台湾美术馆负责人王婉如指，台湾美术馆 10年前免费开放时也一样，参观者公德欠佳，说明这个社会公民教育不足，需时间改进。
王婉如建议大陆可参照台湾方式，分年龄和受众开放美术馆，即观展按不同年龄层次进行，如一般观众、家庭观众、学校观众、专业观众和非专业观众等，不同类型?取不同服务方式。
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