20日上午,全国首个高铁城市旅游联盟在济南宣布成立。京沪高铁城市旅游联盟成立以后做什么?20日,北京、上海、济南等7个城市联合签订的《泉城宣言》给出了答案:逐步实现高铁旅游产品促销、投诉一体化,打造统一的高铁旅游品牌。
在20日的联盟成立大会上,北京、上海、济南等7城市的旅游部门代表在印有“泉城宣言”的长幅卷轴上落下印章,京沪高铁城市旅游联盟《泉城宣言》正式签订。《宣言》表示,未来数年内,我国还将建成“四纵四横”的高铁网络,“高铁时代”已来临。联盟的任务之一就是联合开展面向主要客源市场的调查研究,定期开展旅游研讨活动,有针对性地开展城市旅游合作。把握高铁“快旅慢游”的趋势,以“乘世界最快列车,看中国城市发展”为主题,集中打造“慢游中国•品味城市”高铁之旅品牌,设计开发以城市休闲为特色的都市风情游、世界遗产游、民俗文化游等系列主题产品。
据介绍,联盟还将共同开展京沪高铁精品旅游线路、最受欢迎景区评选,策划高铁旅游事件营销,联合制作统一的高铁旅游地图、旅游产品手册等。开展互为客源地和目的地的城际互动促销,加强旅游媒体资源互换、产品互卖。推动联盟各城市旅行社深度合作,共同策划包装产品,逐步实现高铁旅游市场产品供给一体化。“各城市旅游网站将实现相互链接,开设高铁旅游板块,集中发布高铁旅游产品。”《宣言》还提到,联盟将与携程网合作开通高铁旅游频道,协助携程网适时开展京沪高铁旅游一卡通建设。
此外,联盟将建立旅游质监协作体,实施游客跨城市投诉联合处置制度,及时受理旅游投诉,优化旅游环境,健全旅游市场突发事件应急处理机制,及时妥善处置旅游公共突发事故。
“连接南北、服务两端”,在20日的京沪高铁城市旅游联盟成立大会上,济南市旅游局局长王铁志这样评价济南的地位。
20日,北京、上海、天津、济南、南京、沧州、蚌埠7个城市签约成立京沪高铁城市旅游联盟,并集中发布了特色旅游资源和高铁旅游专项产品。其中,有北京的“京风京韵、魅力京城”,上海的“海派都市、现代上海”,天津的“渤海明珠、魅力天津”,南京的“六朝古都、山水南京”,沧州的“杂技之乡、武术故里”,蚌埠的“淮畔明珠、历史名城”。济南重点推介了“红色记忆”周末二日游、“跟着课本游泉城”亲子二日游、“慢游泉城”品鉴三日游等高铁旅游专项产品。另外,携程旅行网、驴妈妈旅行网高铁自由行产品也启动上线,新浪博主高铁体验游活动同时发布。
据介绍,京沪高铁不仅是一条纵贯南北的交通“大动脉”,也是一条连接环渤海和长三角两大经济区的“黄金旅游通道”,沿线站点涵盖了9处世界遗产、16个中国优秀旅游城市。济南作为五个始发终到站城市之一,承接环渤海和长三角两大经济区,区位优势明显。除重点策划多个主题旅游产品外,济南还在游客接待和服务上下足了功夫。山东交运集团投资近3亿元在西客站站房东侧建设集旅客出行、旅游集散等功能于一体的大型综合客运枢纽,占地面积15万平方米,年旅客发送量达1100万人。在大型综合客运枢纽内设计建设约2000平方米的旅游集散中心,完善咨询、预定、服务功能,为游客提供一站式旅游服务,预计年底完工。
在原有101家星级饭店、宾馆基础上,筛选符合接待旅游团队条件的87家社会宾馆进入高铁旅游接待饭店,缓解高铁开通后给旅游接待造成的压力。在全市范围内全面推行《好客山东服务标准》,加强对旅游团队服务质量的跟踪监管。开展济南市职业化导游员培训,特别针对优秀导游员开展深度培训。吸引熟悉老济南民俗风情的市民作义务讲解员,同时培训部分旅游专业大学生为临时讲解员,作为接待高铁游客的后备军。
评论 (0)