北京市西城区人民政府新闻办公室7月5日11时30分通过官方微博发布，当天9时36分，地铁四号线动物园站A出口上行自动扶梯发生故障，致29名乘客受伤，1人死亡。受伤乘客立即被送往医院救治，其中2人伤势较重。
7月5日早9:36，地铁四号线动物园站A口上行电扶梯发生设备故障，正在搭乘电梯的部分乘客出现摔倒情况。京港地铁公司启动相关应急预案，受伤乘客均已送往医院救治，目前有1人死亡，2人重伤，26人轻伤。
政府相关部门已组成事故调查组，对事故原因进行调查，并要求地铁运营企业立即对设备设施进行安全隐患排查，确保地铁运营安全。
今天（5日）上午9点36分，北京地铁四号线动物园站A出口上行自动扶梯出现溜梯事故。目前已造成1名12岁的男孩死亡，30人受伤。
事故发生后，记者第一时间赶到现场，发生电梯故障并导致多人受伤的区域已经被封闭。
事发后，北京地铁4号线的投资经营方----京港地铁公司启动了相关应急预案，大部分受伤乘客被送往附近的北大人民医院、北京儿童医院等进行救治。
今天下午的新闻通气会上，京港地铁新闻发言人杨苓首先对遇难乘客表示哀悼，对受伤的和所有的乘客表示歉意。
杨苓：今天上午9点36分，地铁四号线动物园站A出口的上行滚梯发生了溜梯现象，导致部分乘客摔倒。截至目前，造成一名12岁的男孩死亡，3名伤者伤势较重，但生病体征平稳，27名轻伤，其中9名出院。据了解，发生事故的电梯是由奥的斯公司生产的，在北京地铁4号线相同品牌的电梯已经全部停止使用。
北京市政府有关部门已组成事故调查组，正在对事故原因进行调查，并要求地铁运营企业立即对设施设备进行安全隐患排查，确保地铁运营安全。北京市主管副市长和交通部门的领导前往现场和医院查看了情况。
北京地铁上演“惊魂时刻” 突遇危机如何自救
北京地铁四号线动物园站A出口上行自动扶梯发生故障，致29名乘客受伤，1人死亡。突如其来的惨剧仿佛是上演真实版的《死神来了》。使电梯安全问题再一次引起人们的重视。面对危机时，自救与互救的小常识就可能在关键时候发挥作用。一些好的乘梯习惯也可能将伤害减到最少。
扶梯发生故障后：护住脑颈和胸腔腹腔
1、每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮，一旦发生扶梯意外，靠近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会自动停下，这能有效避免事态的进一步恶化。
2、两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为滑倒或从高处跌落时，如果颈部受到强烈的撞击，是很危险的。因为颈椎中有脊髓通过，如果颈部神经受损，轻者造成瘫痪，重者危及生命。3、不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。
4、当发现前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。
5、尽量保护好老人、儿童。
6、尽量保持情绪稳定，因为人再意识到危险时，奔跑、逃生，是人类的本能。大多数都会因为恐惧而“慌不择路”，这样就可能引发拥挤甚至踩踏。
如何急救伤员：不要轻易移动伤员
1、为了安全起见，如无必要，不得移动伤病员。应使其处在最适合于其身体状况或受伤情况的位置。不要让他起身或走动。
2、要避免对伤病员进行不必要的外科处理及干扰。
3、设法用毛毯或被子盖住伤病员，避免受冻。如果天气寒冷或潮湿，要在伤病员身下垫些衣物或毛毯，并多盖一些。
4、寻找病员的医疗卡片；要设法尽早通知伤病者的家属。
乘扶梯时的注意事项：系紧鞋带 留心裙角
扶手电梯梯级踏板边缘一般都设有黄色安全警示边框。乘客踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内，勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手，这是最基本的安全要求。同时，还要谨记“三要”“两不要”。
“三要”：搭乘前，要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰（例如长裙、礼服等），以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽；若因故障扶手带与梯级运行不同步时，要注意随时调整手的位置；离开时，要顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防被绊倒或鞋子被夹住。
“两不要”：搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，避免梯级运动时因挂拽而造成不必要的伤害；离开时，不要在扶梯或人行道出口处逗留，以免影响其他乘客和避免造成挤推。
为何会发生意外
因为电梯是机电一体化的复杂产品，结构原理、控制运行技术含量都较高，尤其运行频率高是发生故障的一大原因。北京很多人口密度高的小区，一部电梯一天的运行频率往往达到了1000次以上，如果维修、保养跟不上，事故难以避免。
电梯潜藏的危机
何种电梯不能乘
电梯常发生这样的问题：困人（主要因停电、设备出故障所致）；轿厢与平台错位；冲顶（电梯不停，直上直下不听控制）；溜车（没有选层便启动）；开门走梯（电梯门开启时突然启动，最危险的现象）。
使用人能感觉到的隐患有：电梯速度与平时显然不一样，要么过快、要么过慢；轿厢内有明显的撞击声或者声响异常；闻到焦糊味或轿厢内有明显烟感；手摸厢壁，有麻电现象……遇到这类现象，应该迅速下梯并及时通知维修部门进行处理。被困电梯如何自救
一旦电梯出现下坠，你可以：
第一、如果电梯里有手把，一手紧握手把。
第二、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。
第三、膝盖呈弯曲姿势。
说明∶
因为电梯下坠时，你不会知道它会何时着地，且着地时很可能会全身骨折而死；
所以第一是为了要固定你人所在的位子，以致于你不会因 为重心不稳而摔伤。
第二点是为了要运用电梯墙壁做为脊椎的防护。
而第三点是最重要的。因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。
近年来，随着城市化的发展，高层，多层建筑的普及，电梯逐渐成为一种普通的工具，同时，电梯事故也越来越多。
北京地铁4号线电缆脱落 百余乘客摸黑走出隧道
北京晚报
昨日下午1时许
百余乘客摸黑走出隧道
昨天（4日）下午1时许，地铁4号线安河桥北站往南至北宫门站，电缆脱落导致接触轨停电。一辆列车半道停在了隧道内，车上乘客只能集体步行，穿过黑暗的隧道，走到北宫门站。地铁故障于昨天下午2时30分左右排除。
乘客王女士说，昨天下午1时，她乘坐的列车刚从北端终点安河桥北站发出不久，突然就停在了隧道里。乘客们还发现有浓烟飘到车厢内，大家都特别紧张。
很快，应列车司机的要求，整车人都被集中到第一节车厢，当时乘客只模糊听司机说轨道内光缆坏了。更令大家想不到的是，救援人员来了，他们要带领乘客从隧道走到下一站。“长这么大，从没在黑黝黝的地铁隧道内走过。有的人比较紧张，小朋友们倒是叽叽喳喳议论不停。”王女士说，近百名乘客沿着隧道，一直往南步行走到了北宫门站。北宫门站站台上有很多人在等车，突然看到黑暗的隧道驶来的不是列车，而是一下子冒出近百人，他们也感到“莫名其妙”。
之后，多名乘客向本报反映，地铁4号线列车只运行到中关村站，就不再往北行驶。地铁站内的广播一直提示中关村站是终点站，所有乘客都要下车。列车到了中关村站，工作人员就会上车清空车厢。乘客只能改乘其他交通工具。圆明园、西苑和北宫门等沿途各地铁站，都暂时封站。J198
又讯(记者孟环)事发后，京港地铁迅速启动应急预案，一方面部分列车在中关村站折返，保证了中关村至天宫院区间没有受到影响，同时，在中关村至安河桥北站区间保持单线双向运行，减小了对乘客出行的影响。
另一方面增加站务人员对乘客进行有序引导，并与公交联动，加密公交车次，保证了乘客出行。下午2时28分，故障排除，运营秩序逐步恢复正常。由于是非高峰时段，没有对运营秩序带来明显影响。
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