IBM设立服务创新实验室 专注于服务开发

周四IBM宣布在服务上投入相当大的研发力量：设立新的只致力于服务的研究实验室‘服务创新实验室’（SIL）。该实验室自称拥有来自IBM的200位技术专家，他们的信条很简单：推动优势计算处理如实时分析和软件自动化，并更深入地整合到IBM的服务产品中。

本周六IBM将迎来多个周年纪念日。9年前的今天，IBM以35亿美元收购了普华永道咨询公司。这是IBM转型为服务公司的长期战略的一部分，并且确实物有所值。

2010年IBM实现营收1000亿美元，其中57%来自服务部门。利润率也不错，在企业方面，全球企业咨询服务部门2010年利润率为29%，全球技术服务部门利润率略低于35%。

9年来IBM对服务有了一些了解和成就，在服务和软件上拥有15000项专利。IBM全球技术服务销售总经理斯科特・霍普金斯（Scott Hopkins）称，IT服务领域的其他公司都在试图挤压成本，将资产或职员转移到更廉价的地区，“但我们依靠来自研发的经验和充分利用软件的能力，向客户提供可改变业务模式的服务。这不只是让他们减少了麻烦”。

新实验室的负责人将是马哈迈德・纳格辛（Mahmoud Naghshineh），他是在1988年加入IBM，担任该公司的副总裁。IBM在纽约、加利福尼亚、中国、以色列、日本、瑞士和巴西都有研究实验室，但新实验室将独立于其全球研究实验室网络之外。除了云计算，其首先关注的还有分析、服务自动发布和帮助企业适应移动技术。