领导干部应正视群众不满

中共机关报《人民日报》12月16日发表评论文章《翻个筋斗明个理》，要求各级党委政府应该正视群众不满，视群众利益为最高利益，与群众平等协商是化解矛盾、解决问题的有效方法。

文章例举了前两年贵州省瓮安县发生的一次大规模群体事件，当地党委政府通过5个多小时实地勘察，3个多小时现场调解就得以圆满解决。瓮安县有关领导说，同群众坐在一条板凳上想问题，平等协商解决问题，就没有解不开的疙瘩。

文章认为，群众的怨声和骂声，有时也是解决问题的先声。领导的责任就在于从翻筋斗中买个明白，从自身教训中找到真理，从而吃一堑长一智，增强做好工作的本领。

文章要求领导干部应该同群众坐在一条板凳上，真正把群众当主人、当亲人。只有以此为根本出发点，才能摆正与群众的位置，尊重群众、依靠群众，顺应民意、善于行止。

文章认为，实践证明，平等协商是化解矛盾、解决问题的有效方法。平等，就是要求干部放下架子，带着感情和诚意体察民情，真心倾听群众呼声，为解决问题创造良好的前置条件。协商，就是充分发扬民主，认真听取各方意见，与群众面对面地寻求解决问题的“锦囊妙计”。只有这样，才能彼此消除误解、增进谅解、达致和解，赢得群众的理解和支持。