在5月20日前夕，有关台湾总统施政、满意度等各项民调表现全部跌到谷底，对此马英九18日上午称，政府已听到人民的声音，也会进行深刻的反省，对于民众的不安，感到非常的亏欠，会针对各项政策进行检讨。
据月18日报道，民进党与《联合报》接连两天发布民调数据，内容显示马总统的整体满意度，都写下2008年就职以来的新低，满意度都只有25%左右。马英九上午出席海基会办公大楼落成启用典礼，在大批记者包围下，马英九主动上前向媒体表示，政府一定会努力检讨、改进、努力。
他强调，“这2个月来民众的反应、媒体的民调，我们都看到了也听到了，也进行了深刻的检讨，某些政策执行上，也做了有关时程上、方式上的修改。”接着他说，政府改革的目标不会改变，但未来在执行方法上会多多听取民众的意见，并在可能的情形下，做一些必要的调整，接着他再度强调，“会非常重视民众的意见。”
对于政策调整，而让民众感到不便与忧虑，马英九也表示自己感到不安与亏欠，最后他连说3次检讨、改进、努力，表示政府绝对会倾听人民的声音。
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