假如ATM机双倍“吐钱”

说到底，ATM机不过是机器，是机器就不可能不出故障。但总体而言，ATM机双倍甚至多倍“吐钱”的“好事”，毕竟是数万甚至几十万机器里难有一台，是“百年一遇”的。因此，ATM机双倍“吐钱”，只有围观价值，没有普适意义。但所谓“一切皆有可能”，我们也不妨做一个假设，如果ATM机双倍“吐钱”这样的事情，不是发生在英国，而是中国，是在我们面前，我们做何反应？

事实上，中国也已经有过先例，比如2006年，广州青年许霆到ATM取款机取款，结果发现取出1000元后，银行卡账户里只被扣了1元。狂喜之下，许霆连续取款17.5万元。后许霆被广州中院判处无期徒刑，2008年2月22日，重审改判5年有期徒刑。

相比许霆身陷囹圄的遭遇，英国故障ATM机前“排长队取钱”的民众，显然要幸运得多。因为英国这台ATM机的主人，即汇丰银行表示：“出错的是银行，顾客不必为此负责”。

显然，汇丰银行的这个态度，是最让中国民众纠结的地方。何以人家外国银行，就能够如此大度，如此敢于承担责任，而中国的银行却“离柜概不负责”“ATM机吞假币”呢？

事实上，也并不是中国的法律与英国有什么重大的、本质的差别。据媒体报道，事发后，当地警方也表示：“如果顾客在取现时已经发现ATM机发生故障并且继续取钱的话，那么银行方面可能会以欺诈罪追究顾客责任。”显然这其中包含着一种绝不纵容不劳而获，不取不应得之财的基本社会原则。

并不说，我们一定要主张利用银行ATM机故障而取得不义之财的行为，但至少，在顾客文明与道德意识足够完善之前，在每一个人，都能做好自己，守好社会公平与原则之前，银行等相关服务机构，是否该先行完善服务机制、提高服务水平和守好银行服务的本分呢？比如像英国汇丰银行一样，多从自身的角度来反思问题，勇于承担责任，让人们看到其更多的服务诚意呢？