5月13日，日本广岛县福山市“王子宾馆”发生大火，造成包括4名中国人在内的7人死亡，3人重伤。面对媒体，她向遇难的中国人家属下跪谢罪，并表示“愿尽一切力量全力给予赔偿”。
5月13日，日本广岛县福山市“王子宾馆”发生大火，造成包括4名中国人在内的7人死亡，3人重伤。
6月6日上午，经营该宾馆的“新箱根”公司社长楠妙子(63岁)在冈山市举行记者招待会，在火灾发生后首次露面。
面对媒体，她向遇难的中国人家属下跪谢罪，并表示“愿尽一切力量全力给予赔偿”。
发布会现场，楠妙子手掩着嘴角，流着眼泪出现在公众面前。登上讲台后，她抽泣着表示“真心向包括中国人在内的各位死伤者家属表示道歉，对不起”。
之后，她来到中国人受害者家属面前，下跪谢罪。
福山市和福山地区消防工会的调查显示，宾馆方面从1987年开始进行了违规扩建等，一直处于违反《建筑基准法》状态。而且，宾馆在履行《建筑基准法》和《消防法》要求的防火对策方面，存在多项疏漏。
在记者问及这些相关方面问题的时候，楠妙子社长称“宾馆设置了灭火器、紧急警报和烟火感应器等设备。不了解关于存在违规建筑的情况”。
而针对避难向导方面，她介绍称“按照宾馆几年一次的口头指导要求，如果紧急警报响起，工作人员要给每个房间的客人打电话通知，如果没人接听，要使用备用钥匙开门确认情况，引导客人紧急避险。”
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