网络爆料称，江西副省长迟登机 与乘客险些打起来。10月23日晚，原本20点5分从广州飞往南昌的ZH9711航班，因副省长迟到，直到20点40才开始登机，副省长等优先登机。乘客要求道歉、解释，未果，拒登机。22时，乘客登机后在头等舱与副省长等发生激烈言语冲突。该消息被网络传开后，深航相关人员回应称，当天ZH9711航班因前段ZH9672延误晚点近30分钟，与其他旅客（包括头等舱旅客）没有任何关系。
南都深度在新浪的官方微博于26日零时53分发布长微博，爆料江西飞机航班等待迟到官员，乘客愤怒拒绝登机。多位接受采访的乘客表示，飞机确实有晚到，但在做完卫生后明明可以登机还是没有开放登机，当时现场工作人员明确解释就是在等“部级官员”。
据称，这些官员VIP们到场后马上优先登机。多数乘客要求现场工作人员予以解释，并要求迟到者道歉，但未获得满意答复，绝大多数乘客因此拒绝登机。而后，激动的乘客与同样不冷静的官员险些发生肢体冲突，包括头等舱在内的乘客都延误了2个多小时抵达南昌。
对于ZH9711航班延误引发的议论，官方微博26日凌晨发布信息称已联系了深航江西基地胡姓负责人，他告诉记者，当天ZH9711航班因前段ZH9672延误，于19时46分抵达机场，晚点近30分钟，与其他旅客（包括头等舱旅客）没有任何关系。该负责人说，当天江西副省长洪礼和19时15分就已到了白云机场贵宾室，并按机场要求准时登机，未出现延误。
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