台湾东森新闻女主播梁立因被曝与父母到南投云品温泉酒店预约spa遭延误，强势要求服务人员下跪道歉，引发轩然大波。东森21日下午3点左右发出声明，因她损害公司声誉，及违反公司新闻从业人员的伦理规范，根据东森员工规则，记大过2次惩处，并调离新闻主播和外勤采访工作。
东森电视总经理陈继业接受媒体访问，亲口承认东森新闻的调查结果和云品温泉酒店声明接近。但对于梁立是否要求服务人员下跪？他表示，梁立本人“可能”没说，但是同行友人有要求对方下跪。
梁坚称未怒呛逼跪
梁立事件发生后，台媒隔天就接获自称目击者的投诉，他详细描述：“梁立一行人，不满梁父久等，当场怒呛芳疗师下跪向其父道歉。投诉人说，梁立当时大声咆哮：“等了40分钟，不做了，你们要怎么赔偿？凭什么让我的日本友人（应为梁父）等那么久！”还说日本人习惯是下跪磕头道歉，日本人只吃这一套，甚至还扬言要爆新闻。投诉人气得痛骂：“简直欺人太甚，主播了不起吗？”
但10月7日该新闻见报后，包括梁立、云品、资生堂芳疗spa馆都不愿对此事回应，直到19日梁立才在自己的个人社交网站上传文章，指公司对此事已结束调查，才得以对外发声。梁也说：“对此事造成社会上的纷扰，表达最深的歉意。”但宣称：“当下一心顾念父亲病体……确实有情绪激动处……但强调绝无怒呛强逼芳疗师下跪情事。”
证实透过关系插队
云品酒店疑担心梁立的说法影响商誉，在沉默16天后，20日也主动在社交网站还原事件经过。表示“梁小姐在声明中(指梁立19日个人社交网站的声明)的陈述，与我们认知有落差。10月4日当日资生堂芳疗spa馆预约原是客满的，但客人经由不同管道多次强烈要求挪出疗程时段，基于服务精神最后才加班接受预约。而造成梁父疗程延误，是因为前一组客人迟到，且又延迟离开疗程，当时也一再向梁小姐一行人致歉。但当天同行三位女士(梁立、梁母和梁立的友人)接着以数十分钟的时间大声斥责同仁(资生堂芳疗spa馆副总和两名服务人员)，且不接受说明。”
下跪者心情未平复
云品声明中还说“梁小姐或许未亲口要求同仁下跪道歉，但同行人士确实有提出。而同仁大动作的道歉甚至还不止一次。”“当天同仁受到惊吓，心情迄今尚未能平复，公司实在感到十分的不舍。而同行人士事后还数次表达欲提出告诉，实令我们不解。”20日台媒再致电梁立，她以简讯回应芳疗spa插队一事，“其实不是我去接洽的，我也没打电话给云品spa。”那是同行友人帮忙接洽吗？她却说：“这一点我真的没有办法帮她说明，但我不是一个想要使用特权的人。”
母重听声音才大
至于同行友人是否有叫对方下跪？梁立说：“我真的没有听到 。”有大声斥责吗？她解释：“我妈妈严重的重听，所以声音会说得比较大声，我也要说得很大声，我妈妈才能够听到我说的话。”
20日晚有一位自称当天同行的洪小姐，在梁立个人社交网站留言：“要向我的朋友梁立致歉。”她表示自己处理spa过程不当，文末并称“导致对方产生误解，或因此造成惊吓、伤害，绝非我的初衷，同时在此郑重致歉。”
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