海星死亡背后的尴尬 是谁惹的祸？

亲密接触未必是最好的交流方式，上海博物馆海水触摸池内的海星就因触摸而死，不仅海星，科莫多巨蜥模型的爪子被弄断、古人类头骨模型也被掀开。游客在自检不文明行为的同时，博物馆是否也应当承担相应的责任？

上海自然博物馆海星死亡事件背后的尴尬

“不文明”的中国游客

首先让我们以上海自然博物馆海星死亡事件为例，看看中国游客的“不文明”行为。上海自然博物馆新馆于2015年4月19日正式向各界公众开放，为了让游客能够近距离的接触动物，上海自然博不馆设立了设立触摸池，但是个别游客的不文明参观行为，导致馆内科莫多巨蜥模型的爪子被弄断、古人类头骨模型被掀开，海水触摸池内的海星更因被游客徒手触摸及擅自取出拍照后，终感染细菌死亡。

乱丢垃圾、踩踏植被、到此一游、辣手折花……旅游文明问题无数次聚焦在舆论的聚光灯下，少数人的个别行为，败坏了景区的“风景”。如今，博物馆中的一些不文明游客，欣赏海洋生物之余，胡乱触摸，甚至还将海星拎出来“强行合影”，“摸死”海星，“摸折”巨蜥模型的脚趾，有网友不禁感叹：与海星的邂逅，你怎么忍心伸出那致命的“咸猪手”？

不得不说，一些游人缺乏自律，破坏性质的出游心态与文明相去甚远。不让爬偏要爬、不让摸偏要摸，旅游中的畸形心理激发出各种不文明。还有一些游客为了旅游而旅游，用“到此一游”证明自己“已到”，“摸摸海星”才能“不虚此行”，缺乏对环境人文的保护和敬畏，野蛮旅游不听劝阻，“摸死”海星也就不足为奇了。海星被“摸死”了，巨蜥的脚趾也被摸断了，在上海自然博物馆发生这样的事情，的确不是公众希望看到的景象。对于这样的事情，一上来很多人便在发问：游客的素质去哪儿了？与此同时，一些游客的不文明行为也再次被拉来暴晒，如大闹飞机、到此一游、大声喧哗等等。不可否认，的确有一些游客的行为是不文明的，但就“海星之死”而言，游客的不文明，显然只是问题的一部分，而不是全部的问题所在。

有关部门的牟利冲动

如果说游客的“咸猪手”导致海星直接死亡，成为压死骆驼的最后一根稻草，那么博物馆方面管理的疏漏也是“海星之死”的间接因素。在发达国家或中国的港、澳、台等地区的人都知道，在海水触摸池和淡水触摸池这样的地方，往往会有专业的人员进行指导，如摸前需洗手、摸的时候要轻一点、不要提起来等等，可以说专业人士会全程指导，以便游客的行为不会对被触摸的物种造成伤害。但在上海自然博物馆，虽然有志愿者，但提起海星拍照等行为还是存在，这固然有游客素质不高的原因，但同时也说明，博物馆在管理方面的工作是远远不够的。

或许有人会说，人那么多，志愿者忙不过来，这其实并非挡箭牌。众所周知，既然海水触摸池和淡水触摸池已经存在的，且已经允许对外开放了，那么人员的配备怎能没跟上呢？参观的人数为何没有限定呢？可以说，上海这自然博物馆出现的问题，除却游客素质之外，还有硬件上去了软件没跟上的问题。可以说，无论是志愿者人手不够还是志愿者素质不过硬，都是这自然博物馆在管理上的无序与失范的一种体现。毕竟，没有准备好就开放，难掩这背后的牟利冲动。

简而言之，“海星之死”不能简单归罪于游客素质，毕竟在这背后，有着太多的乱象与无序。自然，游客素质的确是需要提高的，但博物馆的管理方面，也有极大改进的空间，至于法律的刚性，更是必须发挥的。可以说，只有这多项并举，“海星被摸死”的尴尬才不会再度上演。