景区回应“要求残疾游客展示残疾部位”

29日，有媒体报道，西安市民王先生带肢体有残疾的家人去华清宫游览时，遭工作人员要求展示残疾部位。30日，华清宫景区工作人员告诉北青-北京头条记者，景区方面28日已成立专项调查组，经过初步调查后发现，事发当日事实与王先生描述有所出入，景区将进一步调查并给出回应。该工作人员表示，按照规定，残疾游客免票入园需本人持相关证件进行核验，但如果游客身体不便景区也可提供轮椅、拐杖等工具和服务。

据报道，王先生8月23日带着肢体有残疾的家人来到华清宫景区游览。当他开车行驶至景区检票口时，检票人员表示要进行人脸比对。王先生拿着家人的身份证、残疾证配合核验，却被工作人员告知其家人必须下车，告诉工作人员哪里残疾，“还让他走两步。”

王先生表示，与其交流的两位工作人员未穿工服、未佩戴工作证件，并且拒绝出示证件。王先生不满工作人员对待残疾游客的态度，向景区发起投诉。

29日，华清宫景区工作人员告诉北青-北京头条记者，接到游客投诉后，景区立即与王先生取得联系并协商处理此事，并在28日成立了专项调查组。华清宫景区方面表示，经过初步调查，发现事发当日经过与王先生描述有出入，目前仍在进一步调查，调查结果出来后会向社会公布。此外，景区工作人员表示，对享受免票政策的游客，按照规定需要本人持证进行核验，残疾游客也不例外。若游客身体不便，景区也会免费提供轮椅、拐杖等工具帮助游客完成核验。