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男子自家被商场摄像头包围,镜头正对卧室卫生间


近日,家住广州市番禺区市桥街西丽路光辉大厦的杨先生向南都“记者帮”反映,1月18日,他发现住所楼栋对面的西丽广场外墙突然新装有多个摄像头,正对着家里卧室、厨房、卫生间等窗口。杨先生感到隐私权受到侵犯,要求对方整改,希望记者帮关注。

记者走访:商场摄像头正对居民卧室

1月21日上午,南都记者来到西丽广场实地走访。杨先生居住的小区楼层仅有6层,与西丽广场相隔一条商业街。通过观察,记者发现,西丽广场南侧外墙顶端装有4个摄像头,分别朝着不同方向,几乎全都“聚焦”于杨先生所居住小区北侧房屋的窗户。

对准杨先生家卧室和厨房的摄像头。

杨先生家的一间卧室、厨房、卫生间均在拍摄的范围内,他认为西丽广场的摄像头设置非常不合理。为此他曾向社区居委进行投诉,“商场管理方给的回应是为了监控高空抛物而设置这组探头,但我不能接受这种方法,他们装探头的时候也没有和小区居民沟通过。”

对于商场管理方“监控高空抛物”的说法,杨先生称,他并未见过小区邻居有抛物行为,也不认可这样的行为,“楼下的商业街上,深夜经常会传来大声说话、桌子移动等噪音,干扰居民休息,可能有不满的居民做出一些过激行为。”杨先生说,对于噪音问题,小区居民已投诉多次,但没有得到妥善解决。

当天上午,记者随机采访发现,部分居民还未注意到自家已“被监控”,对摄像头的作用也并不知情。

对准隔壁小区的三个高清摄像头。

第四个摄像头位置更高更隐蔽。

商场:安装摄像头是“无奈之举”

在西丽广场管理办公室,一名工作人员向南都记者表示,安装摄像头“实属无奈”。她解释称,由于商场经营需要,他们会在商业街举办活动吸引顾客,但经常因此遭到隔壁居民抛物、泼水干扰。“上周六(16日)下午,商业街正在举办活动时,一盆水就从隔壁泼了下来,我们直接报警了。”但由于缺少关键证据,最后也不了了之。

至于摄像头的角度是否侵犯到住户的隐私,该工作人员表示,“我看过监控了,看不到卧室里面的。摄像头拍的是整栋楼的窗户,以便再出现抛物行为的时候,厘清责任方。”

监控画面:居民窗户清晰可见

随后,记者在监控室看到了涉事摄像头的拍摄画面。记者发现,四个摄像头均为高清摄像头,在夜间也有良好的成像效果,基本能看清杨先生小区北面的所有窗户和房间,甚至能清楚看到个别房间开灯后的情况,如果该房间恰好开窗又开灯,居民的隐私几乎暴露无遗。

对于记者指出的问题,西丽广场工作人员表示将立刻调整摄像头的拍摄角度,并将调整情况告知杨先生。

摄像头拍摄的画面,如果居民房间恰好开窗又开灯,隐私便会暴露无遗。

最新进展:大部分摄像头已调整角度

21日下午,杨先生告诉南都记者,西丽广场管理方已经调整好三个摄像头的角度,拍摄角度不再直接朝向居民楼,但仍有一个摄像头尚未调整。他表示:“调整以后我就放心多了,感谢记者帮的关注和介入。”

日下午,大部分摄像头已调整角度(报料人供图)。

专家看法:维护权益不能逾越法律底线

广州市人大代表高玉华认为,西丽广场管理方的做法,已超出合理的取证范围,“应在合理合法的范围内做取证措施,而不能以侵犯邻居的隐私为代价。”她建议,高空抛物摄像头的设置,应当经过慎重思考,且告知涉及的各方以及社区、公安等部门,做好备案工作。

广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋也提出了类似的观点:“管理方加装高空抛物摄像头的行为本身是合法或值得表扬的,但不能逾越法律的底线。你可以装,但不能因此侵犯公民的隐私权,更不能对着别人的卧室或窗口。如果证实这些摄像头是对准了小区居民卧室的,应当对摄像头的位置角度进行调整。”

廖律师还表示,《民法典》规定了禁止高空抛物的行为,但对于监控高空抛物的配套设施尚未做出明确规定,“我们呼吁立法机关对此类问题进行细化,什么样的情形,什么样的情况下应该装监控?监控装在哪或者如何安装?这牵涉到业主 共同利益和业主个人隐私两方平衡的问题,最好通过立法的方式来解决。”


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