刘强东,三年6次给员工加薪
佳节临近,京东创始人刘强东,大手笔发福利。
9月13日,京东集团宣布,全员涨薪,自10月1日起,京东零售和职能体系,将用两年时间实现20薪,其它部门也将陆续启动加薪计划。
京东员工平均拿14薪,这一次,刘强东给兄弟们,足足加了半年工资。
算上中秋大礼包,京东三年加薪六次。
2021年7月至2023年7月,部分京东员工平均年薪由14薪涨至16薪。
今年,涨薪动作不断,自1月1日起,京东采销的年固定薪酬上涨近100%,零售全员加薪不低于20%;从2月1日起,两万余名客服,平均年薪上涨超30%。
从7月1日起,京东采销年度固定薪酬,逐步由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶;8月,京东启动校园招聘,开放1.8万个岗位,上调校招生薪酬。
刘强东和京东,以利润回报股东的同时,多次提高薪酬待遇,全体员工也得以充分共享企业发展成果。
先人后企
回望过去,刘强东一直感恩员工的付出和时代的机遇。
“坚持‘先人后企’,员工发展先于商业成功,打造公平包容的职场环境,完善福利关怀,建立人才发展机制,助力员工发展。”2023年京东ESG报告中,他如是阐述自己的价值观。
刘曾许下诺言,要“让一线员工过上有尊严的生活”。创业26年,出身农村的他,没有忘记自己的承诺,对基层员工,依然怀有一种真挚的情感。
在物流行业,京东是唯一一家与快递员签订正式合同,并缴纳“五险一金”的公司。据公告,京东集体合同员工覆盖率为100%。
正因如此,科技公司里,京东雇员规模庞大,截至2023年底,共51.7万人,为阿里的2倍、腾讯的5倍;在社保上一视同仁,成本增加,2023年,集团人力资源总支出为1047亿元。
6年前,刘强东就提到,如果通过劳动外包或少缴“五险一金”,京东一年至少多赚50亿人民币。
彼时,京东只有十几万名员工,现在人数增长数倍,能省更多钱。
他完全可以用合理合法的措施,采取外包这样的“双轨制”,来压减雇员规模和成本,增加利润。但他选择走另外一条路。
近几年,科技企业纷纷降本增效,有的大幅收缩人员规模。
逆风而行,京东员工总数,2022年增加6.5万人,2023年又增加6.6万人。
两年时间,多招13万人,相当于给社会提供了13万个就业岗位,且频繁加薪,这体现出一家企业的担当与勇气。
京东不把追求利润视作第一目标,而是时刻关注人的价值,以人为本,实打实地提高员工生活水平,成为践行社会责任的标杆。
同时,其竞争力越强,也创造了更高的价值。
对比2021的1-6月(7月启动加薪),京东今年上半年,营收体量增长约950亿,利润则大涨超过180亿。
驱动生长
“一边歧视和贬低你的员工,一边又期待他们去关心产量和不断提高产品质量,无异于白日做梦。”
管理学家托马斯·彼得斯说过,如果一家企业懂得尊重员工、爱护员工、依靠员工、发展员工,就可以激发员工潜能,推动其发自内心地贡献自身力量。
加薪、招人,京东希望把蛋糕做大,创造增量。其基本盘是零售,护城河由一线员工筑就。
42.5万名仓储及配送人员,将京东商品,送至中国几乎所有区县的消费者手里。
人员、物流基础设施的扩张,让偏远地区的消费者也能享受优质服务,比如西藏农牧民的网购时间从一两个星期变为一两天,新疆喀什的果农可以将自家水果卖到北上广……
发达的供应链,降低交易成本,提升商品流转效率,创造更多的商业价值。2019年,京东物流收入234.7亿元,2023年则为1287亿元。
提高员工待遇,还可以激发创新。
知识产权方面,截至2023年底,京东在中国境内获授约7800项专利,在中国境外获授600多项专利,还拥有5000多项涉及营运方面的计算机软件版权。
业务方面,去年双十一大促期间,众多京东采销人员“意外”地走进直播间,以“懂行”和“低价”,输出有价值的信息,俘获消费者的心。
这一群体的日常工作内容,是挑选商品,以合适价格买进,再在平台卖出。
做直播,涉足全新领域,挑战多。如果不认可公司,员工就很难做出这样的选择。
员工收入提高,消费者可以得到更好的服务,进一步推高业绩,构成一个正向循环。
财报显示,今年二季度,京东收入为2914亿元;净利润(Non-GAAP)达到145亿元,净利润率首次达到5%。
细处见情
刘强东有浓厚的乡土情结和细腻情感。
“我十八岁离开老家时,背着76个茶叶蛋和外婆缝在内裤里的500元现金!这些都是亲戚朋友和村民凑出来的血汗钱。”他表示,父老乡亲的恩情,会用一辈子来还。
他回报乡邻,在宿迁,投建京东的全国客服呼叫中心。过惯苦日子的他,也理解一线员工生活不易,希望助其安居乐业。
他去过宿迁客服中心,看到员工宿舍后勃然大怒——宿舍装修成4至6人间、卫生间干湿不分离、没有马桶、适婚员工没有独立空间。
刘强东马上要求重建,按照白领公寓的规格来。
2023年,总投入超60亿元的“京东青年城”项目启动,将为员工提供近4000套家电家具齐全、可直接拎包入住的员工公寓。
京东还助力员工深造,给其更大的职业发展空间。
自2014年起,其通过“我在京东上大学”“我在京东读硕士”项目,为员工提供继续教育机会,并推出免息借款扶持政策。
截至2023年底,京东已有近5000名员工入学,超过2000名员工获得学历证书。
细节上,每逢佳节必备礼,这也能看出刘强东的用心。
春节期间,京东物流通过“我在京东过大年”等项目,为坚守一线的员工提供加班费、子女春节团聚补贴以及红包,举办包饺子、年夜饭等活动,员工异地过年也能感受“家”的温暖。
单在这个项目上,京东物流就累计投入超5亿元。
“我们有超过70%的同事来自农村,大部分同事收到月饼,都寄回老家了。我亲眼看到同村大爷、大妈幸福地说‘这是我儿子从北京寄来的’。”刘强东表示,这是亲情,是孝顺,怎么忍心撕裂?
细节处见真情,在这个时代,数十年如一日地关怀员工,并不容易。
肩扛责任担当,京东带头当先锋、做示范,有望带动一批跟随者。
上下一心,方能形成合力,小到公司,大到社会,都是如此。
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