24小时为百姓服务的110

凌晨3点，“您好，这里是朝阳分局110，我是韩兵，请问能帮到您什么”，一声热情坚毅的问候让焦急无助的百姓瞬间宽慰温暖。他就是朝阳分局勤务指挥处指挥调度值班长韩兵。全天候值守、全方位受理、全过程督导、一体化处置，7年如一日；不分昼夜、不分节假日，此起彼伏的电话铃前、接警处理的电脑显示屏前总能看到他忙碌的身影。“接警及时、出警迅速、处警规范、群众满意”是他始终坚持的目标。到目前，他接报处理的12000余件110警情中，无一起投诉，指挥查控113疑似盗抢车辆3辆，现场抓获嫌疑人近80人，其中做拘留以上处理的犯罪嫌疑人达40余人，为群众挽回经济损失50万余元，协助领导及时处置各类敏感突发群体性事件32余起，用实际行动诠释了“人民110”的光荣使命。 上午9时30分，刚刚接班上岗的韩兵，一如往日，在班长席前逐条复查前两日未处置情况，正准备拿电话盯前一日扬言到天安门制造事端网民的核查落地情况时，手机响了，看了一眼知道是家里的电话，他习惯性的忙完了手头的工作，走到指挥大厅外回拨了过去，静静的听了5分钟爱人的埋怨和责备后，他问明原由，原来是母亲颈部梗阻，需要联系安贞院。回了句“知道了”，他便放下电话，三步并两步来到值班台前，刚想拿起手机问问母亲什么情况，座机突然响起。 一个泣不成声的孩子焦急无助的报警:“妈妈要跳楼”。因为孩子较小,分不清方向,还是用IC卡电话报的警,韩兵同志耐心安抚孩子的情绪,并引导他把方位报清楚后及时传达给出现场的巡警,直到巡警见到孩子,韩兵才挂断电话,后经派出所反馈,由于派警及时,孩子母亲顺利从六楼天台上解救下来。 群众的感谢和父母的责备在心头交替，来不及细细品味，韩兵又回到值班台前，耐心的答复着群众的各种咨询求助，紧盯每一件警情的反馈、回复….. 夜幕逼近，路上人流量逐渐增多，回家迫切的心情使群众降低了防范意识，给犯罪分子有可乘之机，警情也逐渐增高。 18时30分，刚要倒班吃饭，韩兵敏锐的发现了刚刚接报的4起骑抢警情，虽然案发地点不在同一处，但凭借多年基层工作经验他感觉应该是同一伙人连续作案。顾不上用餐，他果断的从警情接报系统查到了两起警情的事主电话回拨了过去： “您好，这里是朝阳分局，我是勤务指挥处警官韩兵，请问是您刚才被两名疑似新疆人骑着摩托车抢走了手包吗？” “是的，是包找到了吗？” “您先别急，请您在准确描述一下刚才两个犯罪嫌疑人的体貌特征、作案手段、使用工具、逃跑方向，这对我们帮您找回物品很重要。” 韩兵一一将事主提供的相关信息认真记录，并根据警情记录，迅速将高发部位缩小在南三环沿线一带，这是他看了看周边部署的巡逻力量，用视频探头调了下犯罪嫌疑人逃跑方向涉及到的街道、建筑物和人流量，立即向值班局领导请示建议启动了南三环区域堵卡方案。同时，通过电台将警情及嫌疑人特征进行滚动播报： “局属各单位请注意，我是B15，自国贸桥至潘家园刚刚发生2起骑抢案件，特征为2名男子，骑一辆黑色踏板摩托车，其中一男子穿黑色上衣，浅白色裤子，另一男子穿白色上衣，嫌疑人作案后已向南逃跑。请B1543（呼家楼）、B1545（三里屯）、B1541（双井）、B1542（劲松）、B1557（潘家园）立即启动区域设卡堵截方案，加大对三无一遮挡摩托车的查控力度，有情况及时上报”。 派出所依次应答后，韩兵通过视频系统和巡逻车GPS定位系统，盯看支援警力到岗到位情况和巡逻堵卡轨迹。 19时19分，电台报：“B15，我1543（呼家楼），在京广桥附近发现2名男子，驾驶一辆深色踏板摩托车，驾车男子着深色上衣，白色裤子，坐车男子着浅色上衣，2人形迹可疑且与通报的骑抢嫌疑人特征相符。” 19时20分，“B1543，我是B15，组织便衣跟控，适时抓捕，注意安全。” 经初步核实：吐尔红•巴拉提伙同依力亚尔（自报）骑摩托车在本市朝阳区松榆北路东口抢夺事主马松权（男，吉林人，身份证号：222401198605284518）三星手机一部后逃走；在北京市朝阳区潘家园桥（三环里）北约100米处抢夺事主李文路（女，河北人，身份证号：130730199301220629）白色包一个后逃走，内有人民币500元。 对于韩兵来说，只要他多承担起一份责任，对自己的使命多一分忠诚，群众的生命和财产安全就会多一份保障，尽管忙碌一天，尽管茶米未尽，但他始终坚持对使命的忠诚，忘我的坚守…… 忙碌到凌晨3时19分，刚要起身休息的他，接110布警：肖村桥红四村内有人持刀抢劫金项链。听到这个警情，仿佛听到了事主的呼救声,韩兵在110网络布警的同时，第一时间通过电台呼叫小红门派出所值班所长到现场，组织警力查找报警人。他一边电台通播嫌疑人体貌特征“一男子,个子不高,光着上身,皮肤较黑,手持一把长约30公分的刀子”，一边调集周边警力准备支援，防止嫌疑人逃窜。根据出警民警3分钟后的现场反馈，得知嫌疑人持刀抢劫后向肖村步行逃跑的线索，韩兵盯着电脑屏幕上的电子地图，果断判断嫌疑人的逃跑路径和必经卡口，沉着冷静地码兵布阵对嫌疑人开展围追堵截。经过长达90分钟的围堵查找，小红门派出所民警最终在肖村桥南侧火车道找到了欲攀爬火车摔倒在地的嫌疑人张海（男，22岁，本市崇文人）。经审查，张海对其在红寺村内持刀抢劫事主赵有荣（男，51岁，朝阳区小红门乡人）金项链的犯罪事实供认不讳，被分局刑事拘留。 坚守就是责任，责任就是使命，使命就是为人民服务。这是韩兵同志在指挥调度平凡的岗位上一直信守的，用他的忠诚、敬业和激情履行着“24小时为您服务的承诺”，在群众危难时、在百姓需要时…… “您好，这里是朝阳分局110，我是韩兵，请问能帮到您什么?”